بررسی نقش مهندسی مجدد فرآیند در اصلح ساختار سازمان های دولتی

؛BPR روشی است برای بهبود کامل در عملکرد با استفاده از منابع،به گونه ای که حداکثر ارزش افزوده در فعالیت های سازمان به دست آید.در مهندسی مجدد،فعالیت های هزینه بر، در سطح فرآیندها و یا کل سازمان، به حداقل می رسد. مزایای استفاده از BPR در بخش خصوصی کامل شناخته شده است، اماتحقیقات کمی در زمینه استفاده از آن در بخش دولتی واینکه چه طورمی توان آن را در ادارات دولتی پیاده کرد، صورت گرفته است دانش موجود ما در حوزه مهندسی مجدد فرایند کسب و کار (BPR=BUSINESS PROCESS REENGINEERING) عموماب حاصل تجربیات اجرای پروژه های مهندسی مجدد در بنگاههای خصوصی است. با توجه به تفاوت های ماهوی بخش دولتی و خصوصی می توانیم بفهمیم که نحوه اجرا و اثربخشی یک پروژه مهندسی مجدد چه ویژگی های شاخصی در بخش دولتی می تواند داشته باشد. در این تحقیق می خواهیم ثابت کنیم که آیاتوجه به شرایط و ویژگی های خاص سازمان های دولتی بر اجرای موفقیت BPR در این سازمان هاتاثیرگذار است یا خیر. مطالعه موردی اجرای مهندسی مجدد در یک سازمان دولتی در کشور سنگاپور ارایه می شود که نشان می دهد با وجود دشواری ها و موانع ذکرشده چگونه می توان به یک تجربه موفق و موثر مهندسی مجدد در سازمان های دولتی دست یافت.

Keywords:

مهندسی مجددفرایندهای کسب وکار (BPR) , ویژگی های سازمانی دولتی , بهترین اقدامات