بررسی تاثیر بازاریابی چریکی و مسیولیت های اجتماعی شرکت تولیدی آرپانوش (ایستک) بر وفاداری مشتریان با تاکید بر مزیت هایکارکردی برند و قابلیت اعتماد بر کالای ایرانی

هدف پژوهش حاضر، ارایه الگوی تعاملی نقش بازاریابی چریکی و مسیولیت های اجتماعی شرکت تولیدی صنعت ی آرپانوش با مارکتجاری ایستک بر وفاداری مشتریان با تاکید بر مزیت های کارکردی برند و قابلیت اعتماد در سه شهر تهران، سنندج و زنجان می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شاملمشتریان فروشگاه های بزرگ سه شهر تهران، سنندج و زنجان می باشد. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، تعداد 384 نفر به عنواننمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری در این تحقیق، نمونه گیری سهمیه ای است، که هر سه شهر مورد نظر سهمیه ای در نمونه کلیدارند. ابزار گردآوری اطلاعات نیز پرسشنامه می باشد که روایی و پایایی آن تایید شده است. برای تحلیل اطلاعات از نرم افزار ویژوال پیال اس استفاده شده است. نتایج نشان می دهند که بازاریابی چریکی، مسیولیت اجتماعی، مزیت های کارکردی برند و قابلیت اعتبار بروفاداری مشتریان شرکت ایستک در سه شهر مورد مطالعه تاثیر مستقیم، مثبت و معناداری دارند. همچنین مسیولیت اجتماعی بر بازاریابی چریکی و مزیت کارکردی برند، مزیت کارکردی برند بر قابلیت اعتبار، بازاریابی چریکی بر قابلیت اعتبار، تاثیر مستقیم، مثبت و معناداری دارند.

Keywords:

بازاریابی چریکی , مسیولیت اجتماعی , وفاداری مشتریان , مزیت های کارکردی برند , قابلیت اعتماد