بررسی عوامل موثر بر نیت خرید مشتریان در بانک مسکن استان همدان

Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 494

This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

INDUSTRIAL06_202

تاریخ نمایه سازی: 20 خرداد 1398

Abstract:

در دنیای امروز که به عصر دانش ،عصر جوامع اطلاعاتی و عصر جهانی شدن شهرت دارد ، همواره شناخت نیاز مشتریان و رفتار مصرف کنندگان نکته کلیدی در امر بازاریابی می باشد .بنابراین با مطالعه و بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان می توان محصول یا خدمتی ارائه نمود که بیشترین انطباق با نیاز های آنها داشته باشد .مدیران بازاریابی علاقمند به آگاهی از نیت خرید مشتریان جهت افزایش فروش محصولات و یا خدمات هستند لذا داشتن اطلاعات کافی از نیت خرید مشتریان آنها را در تصمیم گیری و تصمیم سازی توانمند می سازد . در این مقاله بنا داریم تاثیر صدای مشتری ، گرایش به مشتری پیشرو ، خشنودی مشتری ، قیمت و ارزش درک شده مشتری را بر نیت خرید بررسی نماییم . پس از انجام تحلیل میزان پایایی از 20 پرسشنامه که به صورت تصادفی پخش شده بود اندازه گیری شد و طبق جدول 9 نشان داده شد میزان آلفای کرونباخ 0/88 شده است و چون بالاتر از میزان %70 است لذا می توان گفت پایایی این میزان نیز مناسب بوده است. در این پژوهش از شش فرضیه استفاده شده است که کلیه فرضیات درسطح معناداری 0/95 سنجیده شده و مورد تایید قرار گرفته است. نتایج به دست آمده ازاین تحقیق نشان داد ارتباط مناسب بوده و فرضیات قید شده در نیت خرید مشتریان بانک مسکن استان همدان تایید می شود.

Authors

کامبیز شاهرودی

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد رشت ، ایران

مهرداد فولادی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی مرکز بین الملل انزلی ، ایران