نقش QFD در مدیریت زنجیره تامین
Publish place: 1st National Conference on Logistics & Supply Chain
Publish Year: 1383
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 5,064
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دانلود نمایند.
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
NCLSC01_102
Index date: 23 March 2006
نقش QFD در مدیریت زنجیره تامین abstract
مدیریت زنجیره تامین (SCM) هم یک تئوری و هم یک شیوه عملی است و رویکردی در راستای جلب رضایت مشتری همراه با کاهش هزینه ها محسوب می شود. با گسترش استفاده از فناوری های
پیشرفته، تبدیل شدن زنجیره تامین به شبکه تامین امری گریز ناپذیر است، لذا کنترل و ارزیابی مستمر شرکت در مقایسه با رقبا، گامی است در جهت تحکیم و توسعه موقعیت شرکت است و بهره گیری از تکنیکهای مختلف ضامن این امر هستند. ابزار توانمد ”گسترش عملکرد کیفیت (QFD) میتواند در این امر یاری رسان باشدQFD. روشی سیستماتیک است که از طریق گوش دادن به ندای مشتری، موجب ، بهبود کیفیت و توسعه محصول می گردد. معیار سنجش و قضاوت کیفیت محصولات، میزان رضایت مشتریان است. همسنجی 5 رضایت مشتری، می تواند تصمیم گیرندگان را در تشخیص زمینه های بهبود، اتخاذ تصمیمات استراتژیک و هدفگذاری روی عملکرد رضایت مطلوب کمک نماید. هدف اصلی این مقاله، مطالعه و بررسی روش ها و الگوهای همسنجی نتیجه بخش در QFD برای بهبود کیفیت است. به عبارت دیگر در این مقاله، فرآیند همسنجی رضایت مشتری درQFD که کلید موفقیت در ارزیابی SCM محسوب می شود، مورد مطالعه قرار گرفته و جهت انتخاب رقیب استراتژیک و تصمیم گیری های لازم، استفاده از همسنجی سلسله مراتبی توصیه شده است.
نقش QFD در مدیریت زنجیره تامین Keywords:
نقش QFD در مدیریت زنجیره تامین authors
کامبیز رادمان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع
حمیدرضا ذاکرزاده
کارشناس مهندسی صنایع