چالش های مدیریت هوشمند فرآیند کسب و کار: مقدمه ای بر مسئله خاص

فرایند کسب و کارقوی در سازمان ها حایز اهمیت است. سازمان ها به تجربه آموخته اند که مدیریت فرآیند کسب و کار، سرمایه گذاری قوی در رویارویی سریع با تغییرات محیطی است. مدیریت فرآیند کسب و کار با داشتن الگوهای متعدد مورد نیاز سازمان ها، روشی یکپارچه و نظام مند را برای طراحی، اجرا و مدیریت فرآیندهای کسب و کار سازمان ها ارایه می نماید. در هر یک از فرایندها، افراد و سامانه ها نقش دارند. با توجه به اینکه سیستم مدیریت فرآیند کسب وکار بستری را فراهم می آورد تا انجام کلیه فرآیندها در سازمان به صورت خودکار درآیند، همه راه ها در حل منتهی شدن به سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار به عنوان هسته اصلی سیستم های سازمانی جهت بهبود عملکرد سازمان ها می باشد. در این مقاله انواع داده های مربوط به یک فرآیند عنوان شده و سپس یک مدل یکپارجه برای هماهنگی این داده ها با مدیریت فرایند کسب و کار بیان می گردد.پس از آن سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار معرفی می گردد. در نهایت به بررسی همسو سازی مدیریت فرایند کسب و کار و مدیریت راهبردی پرداخته می شود، زیرا تدوین راهبرد مناسب و مهم تر از همه پیاده سازی مطلوب آن با استفاده از مدیریت فرایند باعث بهبود عملکرد و ارتقا اثربخشی سازمان شده و موجب رضایت ذینفعان می گردد.این مقاله پایه و اساس مدیریت فرایند کسب و کار را توصیف می کند و به ویژه موضوع مربوط می شود. برای این منظور، ما یک چارچوب ایجاد می کنیم که سه سطح مدیریت فرآیند کسب و کار را تشخیص می دهد: مدیریت فرآیند چندگانه، مدیریت مدل فرآیند و مدیریت نمونه های فرآیند. برای هر یک از این سطوح، سهم عمده تحقیق را مشخص می کنیم و در مورد اینکه چگونه مقالات در این موضوع خاص جمع آوری می شود، درک ما از مدیریت فرآیند کسب و کار هوشمند را شرح می دهیم.

Keywords:

مدیریت , فرایند , کسب و کار , فن آوری , هوشمند