الگوی عملیاتی اندازه گیری میزان همسوسازی دارایی های دانشی سازمان با اهداف استراتژیک با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن

تحقیق حاضر به منظور تعیین میزان همسویی داراییهای دانشی سازمان با سه وجه مالی، مشتری وفرایندهای داخلی کارت امتیازی متوازن انجام که در آن از جامعه آماری 215 نفر، تعداد 43 نفر شامل 12 مدیر و31 کارشناس انتخاب و با استفاده از چکلیستهای چندگانه شامل چکلیست تعیین میزان اهمیت و دانشی بودن داراییهای دانشی و چک لیست تعیین میزان همسویی فعلی و همسویی مطلوب، اطلاعات مورد نیاز جمعآوری و با استفاده از نرم افزارSPSS دادهها تحلیل گردید. نتایج بدست آمده بیانگر اینست که: میزان همسویی داراییهای دانشی در هر سه دسته داراییهای ارتباطی، انسانی و سازمانی نسبت به میزان مطلوب کمتر میباشد و در بین اهداف استراتژیک منظر مالی کمترین همراستایی را با داراییهای دانشی دارند. در تحقیق همچنین به کشف رابطه علت و معلولی میان اهداف استراتژیک در هر یک از مناظر مالی، مشتری و فرایندهای داخلی با انجام آزمون همبستگی پرداخته شده است. کشف رابطه، تکمیل نقشه استراتژی را بدنبال داشت

Keywords:

داراییهای دانشی , کارت امتیازی متوازن , همسویی استراتژیک , مدیریت دانش