بررسی چگونگی تاثیر عوامل بازاریابی صنعتیB2Bبر شهرت و اعتبار یک برند

مقدمه: طی چند ده ه اخیر، رقابت به ویژه در حوزه شرکتها و سازمانهای خدماتی، به شدت افزایش داشته است. مسیولیت اجتماعی سازمان، عامل اساسی در بقای هر سازمان یا شرکتی است که در سالهای اخیر نسبت به آن توجه ویژه ای شده است. پژوهش حاضر به بررسی چگونگی تاثیر عوامل بازاریابی صنعتیB2Bبر شهرت و اعتبار یک برند پرداخته است. در این پژوهش چگونگی تاثیر عواملی همچون مسیولیت اجتماعی، اعتبار و شهرت برند، قابلیت اعتماد، رضایتمندی و تعهد، به عنوان متغیرهای مورد بحث، بررسی شده اند. روش تحقیق: این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار میگیرد.جامعه آماری: متغیرهای تحقیق حاضر از نقطه نظر کارشناسان و اعضای مرکز خرید شرکت های تولید کننده لوازم خانگی بررسی میشود. روش نمونه گیری به صورت خوشه ای میباشد. برای برآورد نمونه 5 برابر با . تحقیق بر اساس فرمول حجم جامعه نامحدود در سطح اطمینان 95 درصد و با انحراف معیار 0 166 نفر برآورد گردید. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری و ابزار مورد استفاده پرسشنامه می باشد. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار لیزرل و با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار میگیرد. یافته های این تحقیق نشان دهنده، تاثیر متغیر مستقل مسیولیت اجتماعی بر متغیر وابسته شهرت برند با در نظر گرفتن متغیرهای میانجی رضایتمندی، قابلیت اعتماد و تعهد در رفتار خریداران صنعتی می باشد.نتیجهگیری: یافته های این تحقیق نشان میدهد، تاثیر متغیر ادراک در خریداران صنعتی از مسیولیت اجتماعی فروشنده بر شهرت برند، ارزش ویژه برند و قابلیت اعتماد به برند مثبت ولی تاثیر آن بر رضایت خریداران صنعتی، تاثیرگذار نبوده است

Keywords:

مسیولیت اجتماعی , شهرت برند , قابلیت اعتماد , تعهد , رضایمندی مشتری , بازارهای صنعتیB2B