شناسایی میزان اثر گذاری سکوت سازمانی و کارکنان نامریی بر بهره وری

امروزه در سراسر جهان، کسب و کار بسیار چالش انگیز و رقابتی شده است. به منظور سودآور ماندن درچنین وضعیتی، باید تمامی عوامل تولیدی درست و منطقی اداره شوند. در میان عوامل تولیدی، بیشترین چالش و تلاش صرف اداره و مدیریت منابع انسانی میشود، زیرا برخلاف عوامل دیگر، مدیریت کارکنان مستلزم استفاده از مهارت های فکری و احساسی است تا بتوان افزایش بهره وری را تضمین کرد. از جمله موانعی که بر سر راه برنامه های تغییر قرار دارد مشکلات مربوط به مدیریت، کمبود اطلاعات، ضعف اعتماد و آن چیزی است که موریسون و میلیکن آن را سکوت سازمانی نام نهادند. همچنین سازمانهای امروزی با بحرانی به نام کارکنان نامریی نیز مواجهند. به آسانی میتوان غایبها را مشخص کرد ولی حاضران غایب، افرادی هستند که هر روز در محل کار خود حاضرند ولی ذهن و توجه ایشان جای دیگری است، ایشان در محل کار حاضرند ولی توانایی های ذهنی و جسمی ایشان دچار محدودیت شده است. این در حوزه شناسایی میزان اثر گذاری سکوت سازمانی و کارکنان نامریی بر بهرهوری پژوهش در پی واحدهای ستادی وزارت نفت است. جامعه آماری پژوهش شامل: تعداد 798 نفر شاغل از میان مدیران- روساء، کارشناسان ارشد-کارشناسان و سایرکارکنان در صنعت نفت است. نمونه آماری شامل: تعداد 260 نفر از این افراد در حوزه ستادی وزارت نفت است که بر اساس فرمول کوکران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. در این تحقیق، سیوالات پرسشنامه به روش استاندار تعیین و داده های حاصل توسط نرم افزار آماریTopsis و SPSSتجزیه و تحلیل گردیده است. دستاوردهای مهم پژوهش عبارتند از: عامل سکوت سازمانی نسبت به کارکنان نامریی ارجحیت دارد و نتایج حاصل نشانگر رابطه مثبت و معنیدار بین متغیرهای مربوط به ابعاد (ترک خدمت مجازی، غفلت از کار، زیرکاردرروی، طفره رفتن از کار) کارکنان نامریی و ابعاد (سکوت مطیع، سکوت تدافعی، سکوت خاموش، سکوت نوع دوستانه) سکوت سازمانی با بهره وری است و نهایتا گزینه ی بهره وری نیروی انسانی نسبت به گزینه بهره وری سازمانی ارجحیت دارد.

Keywords:

سکوت سازمانی , کارکنان نامریی , بهره وری سازمانی , بهره وری نیروی انسانی , وزارت نفت