بررسی تاثیر ادراکات محیط خرید محصولات ورزشی بر هیجانات مصرفی، ارزش خرید درک شده، رضایتمندی و تمایلات رفتاری مشتریان
Publish place: The 4th National Conference on the Application of Sport Sciences in the Development of Physical Education and Sport Championship
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 405
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SMPPC04_064
تاریخ نمایه سازی: 18 مرداد 1398
Abstract:
این پژوهش با هدف بررسی ارتباط میان ادراکات محیطی، هیجانات مصرفی و ارزشهای درک شده مشتریان فروشگاه های ورزشی در شهر اصفهان انجام شده است. روش این پژوهش، از نظر هدف، کاربردی و از نظر نوع تحقیقات، توصیفی بود که به صورت پیمایشی انجام شد. دادههای مورد استفاده در این پژوهش با استفاده از روش نمونه گیری خوشهای از میان مشتریانی که از مراکز خرید کالاهای ورزشی شهر اصفهان خرید کرده بودند، به دست آمده است. برای آزمون روابط فرضیه سازی شده میان سازه های مورد استفاده در این مطالعه، مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل به کارگرفته شد. نتایج پژوهش رابطه معناداری از تاثیر ادراکات محیطی از محیط خرید بر تمایلات رفتاری مشتریان نشان داد و تاثیر مثبت و معنادار ادراکات محیط خرید بر روی لذت و انگیختگی تایید شد. همانگونه که پیشبینی شده بود تاثیر لذت و انگیختگی بر روی ارزشهای درک شده مشتریان )لذتی و سودگرایانه( مثبت و معنیدار است. همچنین نتایج پژوهش آشکار ساخت که ارزشهای درک شده مشتریان بر روی رضایتمندی آنها تاثیر مثبت دارد. در نهایت، رابطه مثبت و معنادار رضایت مشتریان با تمایلات رفتاری آنها تایید شد
Keywords:
Authors
الهام مشکل گشا
استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه
علیرضا گوهریان
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه