بررسی رابطه عملکرد شغلی، استرس شغلی و هوش هیجانی با فرسودگی شغلی در کارمندان بهزیستی

زمینه و هدف: اشتغال نقش بسیار مهمی در زندگی فردی و اجتماعی انسان دارد؛ علاوه بر تامین نیاز های زندگی، باعث احساس امنیت و هویت مثبت می شود؛ لذا توجه به مولفه هایی چون عملکرد شغلی، استرس شغلی و هوش هیجانی که از مولفه های بسیار مهم در حوزه اشتغال می باشد و بررسی رابطه این سه مولفه با فرسودگی شغلی بسیار حائز اهمیت است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه عملکرد شغلی، استرس شغلی و هوش هیجانی با فرسودگی شغلی در کارمندان بهزیستی صورت گرفت. روش کار: جامعه آماری این پژوهش عبارت است از کلیه کارمندان بهزیستی شهر تهران در سال 1397 که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 100 نفر از کارمندان بهزیستی به صورت تصادفی برای نمونه پژوهش حاضر انتخاب شدند. روش پژوهش در تحقیق حاضر، روش مطالعه از نوع توصیفی- پیمایشی، از نظر روش گردآوری داده ها میدانی و از نظر هدف کاربردی است. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه ی عملکرد شغلی پاترسون، پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش (MBI)، آزمون هوش هیجانی برادبری- گریوز و پرسشنامه ی استرس شغلی HSE) بود. روایی و پایایی این پرسشنامه ها در وضعیت مناسبی قرار دارد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آزمون های ماتریس همبستگی پیرسون استفاده شد. یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد که بین عملکرد شغلی و هوش هیجانی با فرسودگی شغلی رابطه منفی وجود دارد و معنادار است.

Keywords:

عملکرد شغلی , استرس شغلی , هوش هیجانی , فرسودگی شغلی