بررسی عوامل موثر بر تصمیم گیری انتخاب خرید خودرو در مشتریان

از صنعت خودرو به عنوان لوکوموتیو صنایع دیگر یاد می گردد. این صنعت در ابتدای قرن بیستم موتور محرکه ی رشد و توسعه ی اقتصادی صنعتی جهان سرمایه داری بوده است. داشتن شناخت کافی نسبت به علایق مشتریان، به تولیدکنندگان کمک می کند تا مطلوبیت مورد انتظار آنان را براورده نموده و در این بازار رقابتی باقی بمانند. در این مقاله به بررسی عوامل موثر بر تصمیم گیری و انتخاب خرید خودرو در مشتریان پرداخته شده است تا با شناسایی این عوامل در مجموع محصولی با شرایطی ارائه شود که منجر به رضایت هرچه بیشتر مشتری و افزایش سهم بازار خودرو شود. آگاهی از نیازهای مشتری و فرایند خرید، اساس بازاریابی موفق است. شناخت نحوه ی عبور خریدار از مراحل تعیین مشکل، جمع آوری اطلاعات، ارزیابی گزینه های مختلف، تصمیم گیری خرید و رفتار پس از خرید، راهنمای بازاریاب در تامین هر چه بهتر نیازهای خریدار است. روش تحقیق در این مقاله توصیفی-تحلیلی همراه با بهرهمندی از منابع کتابخانه ای و اینترنتی است.

Keywords:

انتخاب و تصمیم گیری , خرید خودرو , مشتریان