شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر عدالت سازمانی با استفاده از روش AHPفازی

تحقیق حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر عدالت سازمانی طراحی و اجرا گردید.روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی بود که به صورت میدانی اجرا گردید. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل تمامی خبرگان و افراد آگاه در بانک های ملی شهر شیراز که مسلط به حوزه عدالت سازمانی بودند، می باشد. به منظور شناسایی این خبرگان از نمونه برداری گلوله برفی استفاده شد. به منظور بررسی عوامل موثر بر عدالت سازمانی از پرسشنامه محقق ساخته ای استفاده گردید. به منظور رتبه بندی عوامل موثر بر عدالت سازمانی از روش AHP فازی استفاده گردید. کلیه روند تجزیه و تحلیل داده های تحقیق با استفاده از نرم افزار SuperDecisions انجام گردید. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که وجود سیستم ارتقا شفاف در سازمان مهمترین عامل موثر بر عدالت سازمانی در شعب بانک ملی شیراز می باشد. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که دانش مناسب سازمانی و ویژگی های فردی مدیران وکارکنان دیگر عوامل مهم موثر بر عدالت سازمانی در شعب بانک ملی شیراز می باشد.

Keywords:

عدالت سازمانی , بانک , ارتقا , دانش , ویژگی های فردی