ارتباط اعتماد برند با وفاداری مصرف کنندگان به برند محصولات ورزشی در شهر اصفهان

اهمیت وفاداری مصرف کنندگان به برند در ادبیات بازاریابی حداقل در طول سه دهه اخیر شناسایی شده و مورد ارزیابی قرار گرفته است. امروزه وفاداری به برند تبدیل به هدف اصلی استراتژی ها و برنامه مدیریت بازاریابی شده است. در نتیجه، منابع وفاداری و فرآیند شکل گیری آن و حفظ وفاداری در مصرف کننده مورد توجه بازاریابان قرار گرفته است. هدف از این پژوهش حاضر، بررسی ارتباط اعتماد برند با وفاداری مصرف کنندگان به برندهای محصولات ورزشی در شهر اصفهان 1394 می باشد. لذا تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات توصیفی بود که به صورت پیمایشی انجام شد. جامعه آماری تحقیق را کلیه مصرف کنندگان محصولات ورزشی در شهراصفهان تشکیل می دادند. حجم نمونه با استفاده از فرمول آماری 415 نفر تخمین زده شد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه محقق ساخته بود که اعتبار و روایی آن برای این تحقیق مورد آزمون قرار گرفت (ضریب آلفای کرونباخ 0/82). به منظور تحلیل داده های حاصل از نرم افزار SPSS نسخه 20 استفاده شد. همچنین به منظور تعیین نرمال و یا غیر نرمال بودنداده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف استفاده شد، و با استفاده از آزمون های آماری از جمله همبستگی پیرسون نتایج بدست آمد. یافته های تحقیق نشان داد که بین اعتماد برند با وفاداری مصرف کنندگان (در هر دو بعد وفاداری: وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری) همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد P<0/05

Keywords:

اعتماد برند , وفاداری به برند , مصرف کننده , محصولات ورزشی , اصفهان