ارزیابی تاثیرات استراتژی بازی کاری بر وفاداری مشتریان در باشگاه های ورزشی

بازی کاری فناوری نوظهوری است که با استفاده از عناصر طراحی بازی در افراد برای بروز رفتاری خاص در محیط هایی با هدف غیربازی انگیزه آفرینی میکنتد .با توجه به اهمیت بازی کاری باشگاه های ورزشی، ملزم به درک وفاداری مشتریان هستند. در این تحقیق جامعه آماری کسانی که از خدمات باشگاه استفاده می کنند، می باشند. که تعداد 384 نفر به طور تصادفی انتخاب شد.بنابراین، هدف پژوهش حا ضر تاثیر ا سترا تژی بازی کاری بر وفاداری ورز شکاران با شگاه ها میبا شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهی6ت، تو صیفی- پیمای شی ا ست؛ در این روش برای جمع آوری داده های لازم با هدف آزمون فر ضیه ها ی پژوهش از پر سشنامه استفاده شده ا ست. باتوجه به هدف پژوهش، جامعه آماری این پژوهش را ورزشکاران باشگاه ها تشکیل می دهند و در آن از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده شده است. برای آزمون فرضیه ها نیز از روش معادلات ساختاری استفاده شده ا ست .نتایج پژوهش ن شان می دهد که استراتژی بازی کاری بر وفاداری م شتریان تاثیر معنادار و مثبتی دارد

Keywords:

استراتژی بازی کاری , وفاداری مشتری , نگرش درباره استفاده , تاثیر اجتماعی