سنجش عملکرد شرکت های بازرگانی با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های دومرحله ای (مطالعه موردی : شرکت بازرگانی تکساران پارمیس)

جهانی شدن بازار و درکشورهای بسیار, خارج شدن سرویس های مالی از دست دولت در حالی که رقابت بسیار سخت تر می شود، فرصت های جدیدی را نشان می دهد.در چنین محیط پویایی کمتر واحد تجاری را می توان شناسایی کرد که به شکار فرصت ها نپردازد و راه های بهبود مستمر را بی اهمیت بداند. سنجش عملکرد یکی از ابزارهای بهبود مستمر مهم برای واحدهای تجاری در دنیای فناوری پیشرفته ی رایانه ها و وسایل ارتباطی الکتریکی است.جایی که رقابت سخت و بسیار سریع در حال رشد است در هر شرکتی لازم است برای دستیابی به افق و چشم انداز خود، به وسیله سنجش عملکرد، به شناسایی نقاط قوت و در مواردی که عملکرد ضعیف می باشد به بهبود نقاط ضعف خود بپردازند. در تحقیق حاضر ابتدا، به استناد نظرات خبرگان و تحقیقات انجام شده پیشین، معیارها و عوامل ورودی و خروجی تاثیرگذار بر عملکرد آیتم های مورد مطالعه، انجام می شود. سپس، ارزیابی آیتمها براساس معیارهای مذکور، توسط خبرگان ارزیاب انجام می شود. در مرحله بعد، با استفاده از تکنیک میانگین موزون ، وزن نهائی هرکدام از معیارهای ورودی و خروجی به استناد ارزیابی خبرگان، تعیین می شود. سپس، به استناد روش تحلیل پوششی دو مرحله ای (داده شبکه ای) خروجی گرا (خروجی محور) و مدل سازی مربوطه (با توجه به وجود لینک تخصیصی و دور)، میزان کارایی هرکدام از آیتم های موردنظر، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. همچنین، ارزیابی و رتبه بندی کارایی آیتم ها نیز براساس شاخص های تعریف شده انجام می شود. در نهایت، با توجه به کاستی های موجود در کارائی واحدهای ناکارا، اقدامات اصلاحی و راهکارهای بهبوددهنده کارائی واحدهای موردنظر، ارائه می شود.

Keywords:

سنجش عملکرد , DEA