ملاکهای انتخاب خدمات اشتراک اینترنت،مطالعهء اکتشافی بسوی مدیریت کاربرمحور فناوری اطلاعات
Publish place: 4th Iranian Conference on Management of Technology
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,132
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MTIC04_141
تاریخ نمایه سازی: 20 خرداد 1389
Abstract:
در مقالهء حاضر، به مطالعهء معیارهای کاربران تهرانی برای انتخاب خدمات اشتراک اینترنت و سهم هر یک از این متغیرها در این انتخاب پرداخته ایم. با مراجعه به تحقیقات پیشین و انجام پیش آزمون بدین نتیجه رسیدیم که باید متغیرهای زیر در این مطالعه، مورد آزمون قرار گیرند: ( 1) میزان اطلاعات فرد دربارهء فناوری، ( 2) میزان اقناع کننده بودن تبلیغات برای سازمان/خدمات، ( 3) ضایت فرد در استفاده های اتفاقی از فناوری، ( 4) نظرات آشنایان فرد دربارهء محصول، ( 5) احساس فشار اجتماعی در گریزناپذیری استفاده از فناوری، ( 6) شهرت سازمان/خدمات. داده های این مطالعه، به روش پرسشنامه ای و از نمونه ای تصادفی از مشترکین اینترنت در شهر تهران گردآوری شده و به کمک فن فرآیند تحلیل سلسله مراتبی مورد تحلیل واقع شده اند. دستاوردها و راهکارهای پایانی این تحقیق اکتشافی، سندی راهنما بسوی مدیریت مشتری مدار و خدمات کاربرمحور در شرکتهایی است که خدمات فناوری اطلاعات ارائه می دهند.
Authors
صدرا خسروی
نویسندهء مسئول: دانشجوی دکترای علوم ارتباطات اجتماعی، پژوهشگر مستقل
محمد احمدی
کارشناس ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، پژوهشگر مستقل فناوری های نوین رس
ارمین بهبهانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، مشاور بازاریابی صنایع پلیمر م
حسین شفیع زاد
رئیس گروه برنامه ریزی سازمان صنایع کوچک و شهرکهای صنعتی ایران، نویسن
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :