تحول دیجیتال، ضرورت عصر نوین: نگاهی به تجارت الکترونیک و کسب وکار هوشمند

در دنیای امروز که فناوری با شتابی بی سابقه در حال پیشروی است، تجارت الکترونیک و کسب وکارهای هوشمند دیگر نه یک انتخاب، بلکه ضرورتی انکارناپذیر برای تداوم و توسعه در فضای رقابتی جهانی به شمار می روند. تحول و دگرگونی بنیادین در الگوهای مصرف، ظهور اقتصاد دیجیتال و پیدایش نسل نوین مشتریان، سازمان ها را ملزم به گذار از رویکردهای سنتی به راهکارهای فناورانه و داده محور ساخته است. لذا دوران کسب وکارهای سنتی با فرآیندهای کند، تصمیم گیری های مبتنی بر گمان و محدودیت های جغرافیایی به سر آمده و کامیابی سازمان ها در عصر حاضر، متاثر از توانایی بهره گیری از داده ها، چابکی در پاسخگویی به نیازهای مشتریان و انطباق پذیری با تحولات دیجیتال است.

تجارت الکترونیک با ایجاد بستری برای تعاملات تجاری آنلاین، فرصت های نوینی را برای گسترش بازار، کاهش هزینه های عملیاتی و ارتقاء سطح رضایت مشتریان فراهم آورده است. در مقابل کسب وکار هوشمند با به کارگیری فناوری های پیشرفته نظیر هوش مصنوعی، کلان داده و یادگیری ماشین فرایند تصمیم گیری را متحول ساخته و امکان تحلیل دقیق تر پویایی های بازار را میسر می سازد. از این رو برای حضور موثر در عرصه رقابت بین المللی، توسعه زیرساخت های دیجیتال، توانمندسازی نیروی انسانی متخصص و تدوین سیاست های حمایتی امری حیاتی است. غفلت از این الزامات، منجر به خروج تدریجی کشورها و سازمان ها از چرخه رقابت اقتصادی خواهد شد.