گوش دادن فعال فراتر از شنیدن است

گوش دادن فعال به معنای فراتر رفتن از صرف شنیدن صداها یا کلمات است.

گوش دادن فعال یکی از مهارت های ارتباطی کلیدی است که در برقراری ارتباط موثر و عمیق با دیگران نقش بسزایی دارد. این مهارت به معنای توجه کامل به صحبت های گوینده و درک عمیق از آنچه گفته می شود، است.

 گوش دادن فعال یکی از مهارت های اساسی در برقراری ارتباط موثر است که به ما کمک می کند تا به درک بهتری از نظرات و احساسات دیگران دست یابیم. این مهارت نه تنها در روابط شخصی بلکه در محیط های حرفه ای نیز اهمیت ویژه ای دارد. 

خدیجه عزیزی روانشناس استثنایی و مترجم رسمی زبان اشاره اضافه میکند گوش دادن فعال به نوبه خود باعث ایجاد روابط معنادار و کاهش استرس و اضطراب می شود.

 وقتی افراد به صحبت های یکدیگر با دقت گوش می دهند، به ذهنشان فرصتی برای آرامش و رهایی از افکار منفی داده می شود. عدم گوش دادن می تواند احساس تنهایی و بی ارزشی را در فرد ایجاد کند که این موضوع می تواند تاب آوری افراد را به چالش بکشد و یا به مشکلات روانی مانند اضطراب و افسردگی منجر شود گوش دادن فعال می تواند به تقویت روابط و کاهش استرس کمک کند،  و از سوی دیگر تاب آوری به افراد این امکان را می دهد که با چالش ها به طور موثرتر مقابله کنند و سلامت روان خود را حفظ نمایند.

گوش دادن فعال به معنای فراتر رفتن از صرف شنیدن صداها یا کلمات است.

 این نوع گوش دادن شامل توجه به احساسات، نیازها و نظرات گوینده است. در واقع، گوش دادن فعال یک فرآیند پیچیده است که در آن شنونده باید تمام حواس خود را به صحبت های گوینده معطوف کند و به صورت همزمان واکنش های کلامی و غیرکلامی نشان دهد. گوش دادن فعال به معنای توجه کامل به سخنران و درک پیام های او به طور عمیق است. این نوع گوش دادن شامل واکنش های غیرکلامی و کلامی است که نشان دهنده توجه و درک ما از آنچه گفته می شود، می باشد. گوش دادن فعال یک مهارت ضروری است که می تواند به بهبود کیفیت ارتباطات ما کمک کند.

گوش دادن فعال شامل چهار مولفه اصلی است:

1.توجه کردن: شنونده باید به طور کامل به گوینده توجه کند و از حواس خود برای درک بهتر استفاده کند.

2.درگیر شدن: این مرحله شامل ابراز علاقه و تمایل به فهمیدن صحبت های گوینده است.

3.انعکاس دادن: شنونده باید احساسات و نظرات گوینده را بازتاب دهد تا نشان دهد که در حال درک اوست.

4.پیگیری کردن: پرسش ها و نظراتی که به گوینده کمک می کند تا بیشتر توضیح دهد و احساس کند که شنیده می شود.

انواع گوش دادن فعال

گوش دادن فعال به چند نوع تقسیم می شود که هر کدام ویژگی ها و کاربردهای خاص خود را دارند:

1. گوش دادن انتقادی

این نوع گوش دادن شامل تجزیه و تحلیل دقیق پیام های گوینده است. شنونده باید بتواند واقعیت ها را از عقاید شخصی جدا کند و در مواقعی که گوینده ممکن است هدف خاصی داشته باشد، مانند مناظره های سیاسی یا فروش، این نوع گوش دادن بسیار مفید است.

 2. گوش دادن درمانی

گوش دادن درمانی به معنای شنیدن مشکلات و چالش های دیگران است. در این نوع گوش دادن، شنونده باید با همدلی و حمایت به گوینده اجازه دهد تا احساسات خود را بیان کند. این نوع گوش دادن می تواند به بهبود روابط و کاهش استرس کمک کند.

 3. گوش دادن همدلانه

در این نوع گوش دادن، شنونده تلاش می کند تا احساسات و تجربیات گوینده را درک کند و خود را به جای او قرار دهد. این نوع گوش دادن به ویژه در روابط نزدیک و دوستانه اهمیت دارد.

4. گوش دادن فعال در محیط کار

در محیط های کاری، گوش دادن فعال می تواند به بهبود ارتباطات تیمی و افزایش بهره وری کمک کند. این نوع گوش دادن شامل توجه به نیازهای همکاران و پاسخ به آن ها به طور موثر است.

فواید گوش دادن فعال

گوش دادن فعال دارای مزایای متعددی است که شامل موارد زیر می شود:

1. تقویت ارتباطات: گوش دادن فعال به ایجاد ارتباطات عمیق تر و موثرتر کمک می کند و به کاهش سو تفاهم ها می انجامد.

2. افزایش همدلی: این مهارت به شنونده کمک می کند تا بهتر احساسات و نیازهای دیگران را درک کند و به آن ها پاسخ دهد.

3.بهبود مهارت های حل مسئله: با گوش دادن فعال، شنونده می تواند اطلاعات بیشتری جمع آوری کند و به راه حل های بهتری دست یابد.

4.تقویت اعتماد: زمانی که افراد احساس می کنند که شنیده می شوند، اعتماد بیشتری به شنونده پیدا می کنند و این می تواند به بهبود روابط کمک کند.

5.افزایش دانش: گوش دادن فعال به شنونده این امکان را می دهد که اطلاعات جدیدی را یاد بگیرد و دانش خود را گسترش دهد.

6.کاهش استرس: با گوش دادن به مشکلات دیگران و ارائه حمایت، شنونده می تواند به کاهش استرس و فشار روانی کمک کند.

 موانع گوش دادن فعال

با وجود فواید بسیار، برخی موانع می توانند مانع از گوش دادن فعال شوند:

1. حواس پرتی: وجود عوامل حواس پرتی مانند تلفن همراه یا محیط شلوغ می تواند مانع از توجه کامل به گوینده شود.

2. پیش داوری: اگر شنونده از قبل نظری درباره گوینده یا موضوع داشته باشد، ممکن است نتواند به طور موثر گوش دهد.

3. عدم تمایل به شنیدن: گاهی افراد به دلایل شخصی یا عاطفی تمایل به شنیدن صحبت های دیگران ندارند.

4. فشار زمان: در مواقعی که زمان محدود است، ممکن است افراد نتوانند به طور کامل گوش دهند و این می تواند به ارتباطات آسیب بزند.

گوش دادن فعال یک مهارت حیاتی در برقراری ارتباطات موثر است که می تواند به بهبود روابط، افزایش همدلی و کاهش سو تفاهم ها کمک کند. با تمرین و به کارگیری تکنیک های مناسب، هر فردی می تواند این مهارت را در خود تقویت کند و از فواید آن بهره مند شود. گوش دادن فعال می تواند به تقویت همدلی و درک احساسات دیگران کمک کند.
خدیجه عزیزی روانشناس استثنایی و مترجم رسمی زبان اشاره اضافه میکند گوش دادن فعال به نوبه خود باعث ایجاد روابط معنادار و کاهش استرس و اضطراب می شود. وقتی افراد به صحبت های یکدیگر با دقت گوش می دهند، به ذهنشان فرصتی برای آرامش و رهایی از افکار منفی داده می شود. عدم گوش دادن می تواند احساس تنهایی و بی ارزشی را در فرد ایجاد کند که این موضوع می تواند تاب آوری افراد را به چالش بکشد و یا به مشکلات روانی مانند اضطراب و افسردگی منجر شود گوش دادن فعال می تواند به تقویت روابط و کاهش استرس کمک کند،  و از سوی دیگر تاب آوری به افراد این امکان را می دهد که با چالش ها به طور موثرتر مقابله کنند و سلامت روان خود را حفظ نمایند.