تاب آوری پلیس ، از آموزش تا ارزیابی

پرسنل پلیس در مسیر کاری خود با سطوح بالایی از استرس و مسئولیت مواجه می شوند که در صورت عدم مدیریت صحیح می تواند منجر به عواقب منفی فیزیولوژیکی، روانی و رفتاری شود استرس مزمن در پلیس با افزایش خطر ابتلا به بیماری های قلبی عروقی، افسردگی، فرسودگی شغلی و حتی خودکشی همراه است. افسران پلیس برای حفظ انعطاف پذیری خود و خدمت موثر به جوامع خود، به استراتژی های مبتنی بر شواهد برای ایجاد قابلیت های مدیریت استرس خود نیاز دارند.

فرسودگی شغلی و تاب آوری از مسائل حیاتی در محیط های کاری، به ویژه برای نیروهای پلیس، هستند. فرسودگی شغلی به عنوان یک وضعیت روانی و فیزیکی ناشی از استرس مزمن تعریف می شود که می تواند منجر به افت عملکرد، بی انگیزگی و مشکلات جسمی و روانی گردد. 

در مقابل، تاب آوری به معنای توانایی فرد برای مقابله با استرس ها و بازیابی سریع از چالش ها است.

 تحقیقات نشان می دهد که افزایش تاب آوری می تواند به کاهش فرسودگی شغلی کمک کند

. به ویژه در میان پلیس ها، تقویت رفتارهای تاب آور می تواند به بهبود سلامت روانی و عملکرد آن ها منجر شود. لذا توجه به توسعه تاب آوری در برنامه های آموزشی و حمایتی برای پلیس ها ضروری است.

 مریم فرجی مترجم و نویسنده در خانه تاب آوری ایران در ادامه آورده است برنامه های آموزشی تاب آوری پلیس می تواند به طور قابل توجهی برای سازمان های پلیس با بهبود مهارت های قضاوت، تصمیم گیری و تنظیم استرس افسران مفید باشد این برنامه ها تکنیک های عملی برای مدیریت استرس حاد و مزمن مانند:

- مهارت های خودتنظیمی عاطفی برای کاهش احساسات منفی، خستگی و علائم استرس فیزیکی

- راهکارهایی برای بهبود مشکلات ارتباطی در محل کار و تیرگی روابط خانوادگی

- روش هایی برای حفظ وضوح و تعادل درونی تحت فشار و بازگشت سریع تر به حالت آرام پس از موقعیت های پر استرس

یک مطالعه نشان داد که پس از تکمیل یک برنامه آموزشی تاب آوری، افسران پلیس کاهش قابل توجهی در احساسات منفی، علائم استرس فیزیکی، و مسائل ارتباطی مرتبط با کار، و همچنین افزایش آرامش و بهبود عملکرد کاری را تجربه کردند

اندازه گیری استرس و فرسودگی شغلی پلیس ، مروری بر یک مطالعه خارجی 

برای مقابله موثر با استرس و فرسودگی شغلی در پلیس، ارزیابی منظم سطوح استرس افسران با استفاده از ابزارهای معتبر بسیار مهم است. در حالی که بسیاری از مطالعات از پرسشنامه های مختلفی برای اندازه گیری استرس شغلی و فرسودگی شغلی در پلیس استفاده کرده اند، تعداد کمی از معیارهای استرس به طور خاص برای زمینه پلیس طراحی شده اند.

یکی از این ابزارها پرسشنامه استرس پلیس عملیاتی (PSQ-Op) است که استرس مربوط به جنبه های عملیاتی کار پلیس را ارزیابی می کند. مطالعه ای که PSQ-Op را بر روی بیش از 2000 افسر پلیس پرتغال اعمال کرد، نشان داد که 85٪ سطوح استرس عملیاتی بالایی را گزارش کردند، 11٪ دارای سطوح فرسودگی شدید و 28٪ پریشانی روانی بالا را تجربه کردند و 55٪ در معرض خطر اختلال سلامت روان بودند.(مککراتی و اتکیسون ، 2012).

این یافته ها بر نیاز به تلاش های جامع پیشگیری از استرس و سرمایه گذاری در سلامت و سلامت شغلی افسران پلیس تاکید می کند.

 استراتژی های مقاوم سازی و تاب آوری پلیس 

تاب آوری در پلیس را می توان از طریق ترکیبی از استراتژی های فردی و سازمانی تقویت کرد:

راهبردهای فردی:

- تمرینات ذهن آگاهی و مدیتیشن برای بهبود مدیریت استرس و تنظیم هیجانی

- برنامه های مبتنی بر تصویر برای افزایش مهارت های مقابله و عملکرد تحت فشار

- جستجوی حمایت اجتماعی از همکاران، دوستان و خانواده

- حفظ یک سبک زندگی سالم از طریق تغذیه مناسب، ورزش و خواب[

راهبردهای سازمانی:

- ارائه آموزش های تاب آوری در آکادمی پلیس و در طول حرفه افسران

- اجرای برنامه های تندرستی برای ارتقای سلامت جسمی و روانی

- ارائه پشتیبانی مدیریت استرس حادثه بحرانی پس از حوادث تروماتیک

- پرورش فرهنگی که مسائل مربوط به سلامت روان را بی ارزش می کند و کمک جویی را تشویق می کند

ادارات پلیس با سرمایه گذاری در تلاش های ایجاد تاب آوری فردی و سازمانی بهتر می توانند از رفاه و عملکرد افسران خود حمایت کنند.

پلیس یک شغل ذاتا استرس زا است، اما برنامه های آموزشی تاب آوری، ابزارهای اندازه گیری استرس، و استراتژی های جامع تاب آوری می توانند به کاهش اثرات منفی استرس مزمن و تروما کمک کنند با اولویت بندی سلامت افسران و ارائه منابع مبتنی بر شواهد برای مدیریت استرس، دپارتمان های پلیس می توانند افسران سالم تر، موثرتر و انعطاف پذیرتر را ارتقا دهند که برای خدمت به جوامع خود مجهزتر هستند.