He has a doctorate degree in commerce with a focus on marketing, he is interested in research work in the field of human resource management and marketing, and he is active in the tourism industry and has several research articles in domestic and foreign journals.
عضویت در مجامع و انجمنهای علمی
- عضو کانون مخترعین ایران
- عضو کمیته داوری همایش ملی مدیریت
ISI Papers
Conference Papers
- بررسی تاثیر برنامه های وفاداری مشتری بر ارتباط میان قصد خرید مشتری و ارزش ادراک شده ارائه شده در National Conference on Management and E-Business with a Resistance Economics Approach (1397)
- بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت و وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی ارزش ادراک شده، مطالعه موردی در فروشگاه زنجیره ای اتکا شهر مشهد ارائه شده در National Conference on Management and E-Business with a Resistance Economics Approach (1397)
Journal Papers
- Sadeghi Far, M., Kaffashpoor, A., & Naami, A. (2022). Proposing a Customer Experience Management Model Based on the Grounded Theory Approach in Aviation Industry (Case study: Taban Airline). Journal of System Management, 8(2), 33-44. doi: 10.30495/jsm.2022.1945579.1576 (2022)
- صادقی فر, محمد, کفاش پور, آذر, & نعامی, عبدالله. (1401). طراحی مدل مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل و نقل هوایی مبتنی بر رویکرد داده بنیاد (مطالعه موردی: شرکت هواپیمایی تابان). پژوهشنامه حمل و نقل, (), -. doi: 10.22034/tri.2022.298837.2935 (1401)
Researchs
- تبیین و ارائه مدل مدیریت تجربه مشتری در صنعت هوانوردی کشور (1402)
- طراحی و پیاده سازی وب سایت رزرو آنلاین مجموعه اقامتی دانشگاه علوم پزشکی (1390)
- طراحی و پیاده سازی سیستم جامع اتوماسیون فروش طلا و جواهر فروشی (1387)
Teaching Experience
- مربی موسسه آموزش عالی(1398-1399)
Education
- دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی - مدیریت بازاریابی Islamic Azad University of South Tehran1395-1402
- کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک Ferdowsi University of Mashhad1390-1393
- کارشناسی مهندسی تکنولوژی نرم افزار Ferdowsi University of Mashhad1387-1390
- کاردانی نرم افزار University of Neyshabur1385-1387
سوابق شغلی و تخصصی
- کارمند عملیات شرکت هواپیمایی تابان (1386-1388)
- کارمند حراست شرکت هواپیمایی تابان (1388-1389)
- کارمند فروش شرکت هواپیمایی تابان (1389-1390)
- مدیر ترانسفر باشگاه فرهنگی ورزشی پدیده و شهر خودرو (1395-1399)
- ناظر عملیات شرکت هواپیمایی تابان (1390-تاکنون)
- عضو تیم اجرایی مدیریت واحدهای خودگردان دانشگاه فردوسی مشهد (1401-تاکنون)
Workshops
- مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری - مشهد (1402)
- مدیریت خدمات مشتری - تهران (1401)
- مدیریت منابع انسانی - تهران (1400)
- مدیریت فضای فرودگاهی - تهران (1400)
- لود مستری هواپیماهای بویینگ MD - تهران (1392)
- مدیریت خدمات فرودگاهی - تهران (1392)
- مدیریت عمومی واحدهای اقامتی - مشهد (1390)
- مدیریت کارکنان واحدهای اقامتی - مشهد (1390)
- مدیریت تخصصی خدمات هتلداری و جهانگردی - مشهد (1389)