Conference Papers
- تاثیر رسیدگی به شکایات بر رضایت مشتری و اعتبار برند (مورد مطالعه : شرکت ابتکار ارتباط پارسیان) ارائه شده در The third international conference on advanced research in management and humanities (1402)
- تاثیر کیفیت خدمات، رضایت مشتری و تصویر شرکت بر وفاداری مشتری (مورد مطالعه: شرکت ابتکار ارتباط پارسیان) ارائه شده در The 15th International Conference on Management, Economy and Development (1401)
- تاثیر استقبال مصرف کننده از تولید داخلی بر جلوگیری از هدررفت منابع انسانی و مالی: مطالعه مروری ارائه شده در کنفرانس ملی رهیافت های نو در مدیریت و حسابداری (1396)
Education
- کارشناسی ارشد Teaching English as a Foreign Language Islamic Azad University of NajafAbad1393-1395
- کارشناسی مهندسی برق - شبکه های انتقال و توزیع Islamic Azad University of NajafAbad1390-1393
سوابق شغلی و تخصصی
- سابقه کار صنعتی در مدیر خدمات پس از فروش-ایمن آشیانه فراز سپاهان (1391-1391)
- سابقه کار صنعتی در مدیر تولید و استانداردسازی-ایمن آشیانه فراز سپاهان (1391-1393)
- سابقه کار صنعتی در سرپرست منطقه ای برند هواوی (1394-1395)
- سابقه کار صنعتی در مدیر منطقه ای برند تکنوموبایل (1396-1397)
- سابقه کار صنعتی در مدیر منطقه ای برند نوکیا (1397-1400)
- سابقه کار صنعتی در مدیر خدمات پس از فروش و گارانتی شرکت ابتکار ارتباط پارسیان (1400-تاکنون)
جوایز و افتخارات
- کسب رتبه سوم کشوری در زمینه گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت پارسیان همراه (1400)
- مدیر منطقه برتر در زمینه حمایت از حقوق مشتریان برند نوکیا (1398)
- مدیر منطقه برتر برند تکنو موبایل (1396)
- مدیر منطقه برتر برند هواوی (1395)
Workshops
- مدیریت ارتباط با مشتریان - EIQM کانادا (2022)
Other
- عضو هیئت رئیسه خدمات پس از فروش انجمن واردکنندگان تلفن همراه و تبلت ایران