بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت با نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی (مورد مطالعه: مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران)

مهتاب دوستی خواه; فاطمه معارفی

بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت با نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی (مورد مطالعه: مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران)

Publish place: 4th National Conference Economics, Management and Accounting

Publish Year: 1398

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

صنعت بازاریابی > بازاریابی داخلی

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/1019830

Document National Code:

EMAC04_062

Index date: 13 June 2020

بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت با نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی (مورد مطالعه: مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران) abstract

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت با نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی (مورد مطالعه: مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران) به مرحله اجرا در آمده است. تحقیق پیش رو از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی- علی است. متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی بوده که شامل متغیر مستقل بازاریابی داخلی، متغیرهای میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی و متغیر وابسته عملکرد مالی شرکت است. جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق کلیه کارکنان شاغل در مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران بود که از میان آنها 374 نفر به صورت نمونه گیری غیرتصادفی و در دسترس و بر اساس فرمول کوکران انتخاب گردیدند. داده های مورد نیاز برای تحقیق از طریق پرسشنامه های استاندارد بازاریابی داخلی 9 سوالی فورمن و مانی ( 1995 )، عملکرد مالی شرکت 4 سوالی وانگ و همکاران (2014 )، دلبستگی شغلی 9 سوالی بویل و همکاران ( 2016 ) و مشتریگرایی 12 سوالی حاجت ( 2002 ) گردآوری شدند و با استفاده از نرم افزارهای SPSS نسخه 22 و Smart PLS نسخه 2/2 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت اثرگذار است. اما نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی در تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت در مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران مورد تایید قرار نگرفت.

بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت با نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی (مورد مطالعه: مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران) Keywords:

بازاریابی داخلی , عملکرد مالی شرکت , دلبستگی شغلی , مشتری گرایی و مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران

بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد مالی شرکت با نقش میانجی دلبستگی شغلی و مشتری گرایی (مورد مطالعه: مدیریت ها و ادارات ستادی شرکت ملی حفاری ایران) authors

مهتاب دوستی خواه

دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران

فاطمه معارفی

استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران