سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بازخوانی فلسفه TQM در سازمان های دولتی

Publish Year: 1398
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 408

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

JR_SQM-9-3_004

Index date: 23 June 2020

بازخوانی فلسفه TQM در سازمان های دولتی abstract

هدف نوشتار حاضر بازخوانی فلسفه TQMدر سازمان های دولتی است. نگارنده در نوشتار حاضر تلاش نموده است تا با مطالعه مبانی علم کیفیت و نیز تجربه شخصی با حضور در بسیاری از شرکت ها و سازمان های دولتی کشور، نسبت به بازخوانی فلسفه TQM اهتمام ورزد. نگارنده با حضور در بسیاری از شرکت های دولتی ملاحظه نموده است که جهت گیری این شرکت ها به سوی جنبش کیفیت، صرفا حرکتی شتابزده و نمادین می باشد و اکثر شرکت های دولتی جهت اخذ گواهینامه های کیفیتی تلاش می نمایند و به جای توجه به اصول بنیادین کیفیت و به ویژه ابعاد فلسفه TQM ، صرفا با سیاست گذاری های ضعیف و جنبه های اقتصادی جهت استقبال از کیفیت حرکت می نمایند. با مطالعه دقیق در اکثر شرکت های دولتی کشور مشخص می شود که بسیاری از آنان جهت استقرار نظام های نوین مدیریتی، به هیچ وجه اصول و ابعاد فلسفه TQM را به عنوان پیش شرط اصلی استقرار این نظام ها مورد مداقه قرار نداده اند، و می توان ادعا نمود که یکی از علل اصلی نارکارآمدی نظام های نوین کیفیتی در شرکت های دولتی کشور، عدم استقرار فلسفه TQM می باشد. از این رو، نگارنده نوشتار حاضر جهت افزایش شناخت و بهبود ادراک مدیران و کارشناسان واحد تحلیل سیستم ها و روش های این شرکت ها، نسبت به تبیین موضوع اقدام نموده است.

بازخوانی فلسفه TQM در سازمان های دولتی Keywords:

بازخوانی فلسفه TQM در سازمان های دولتی authors

حامد محمدی

گروه مدیریت دولتی - دانشگاه آزاد قزوین

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
ابوالحمد، ع. (1383). حقوق اداری ایران: استخدام های کشوری و ...
الوانی، س. (1380). تنگناهای کاربرد مدیریت کیفیت جامع در بخش ...
الوانی، س ؛ ریاحی، ب. (1383). سنجش کیفیت خدمات در ...
دانایی فرد، ح. (1392). چالش های مدیریت دولتی در ایران، ...
رجب بیگی، م. (1373). مدیریت کیفیت فراگیر در بخش دولتی، ... [مقاله ژورنالی]
ریاحی، ب. (1381). مدیریت کیفیت جامع،: چالش های بخش عمومی، ...
طباطبایی موتمنی، م. (1383). حقوق اداری، تهران: انتشارات سمت، 407-401. ...
طلوع، ا. (1388). مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی، ماهنامه ...
فقیهی، ا. (1380). نظام های پاسخ گویی در بخش دولتی: ...
Abrunhosa, A, Moura, E.S. (2008). Patricia Are TQM principles Supporting ...
Appleby, P. (1949). Policy and Administration, Tuscaloosa: University of Alabama ...
Barker, L. (2000). Customer- Focused Government, Public Services Productivity Panel. ...
Bourgon, J. (2007). Responsive, responsible and respected government: towards a ...
Breaux, D.M, Munyon, T.P., Hochwarter, W., & Ferris, G.R. (2009). ...
Bruijen, H. (2001). Managing performance in the public sector, London: ...
Denhardt, R.B. (1999). The Future of Public Administration, Public Administration ...
Dewhurst, F., MartõÂnez-Lorente, A, & Barrie, G. (1999). TQM in ...
Feigenbaum, A. (1990). Total Quality Management, The 7th world productivity, ...
Holzer, M. (2003). Mastering Public Productivity Improvement, Newark, NewJersey, 639-349. ...
Hughes, O.E. (1998). Public management and administration: An introduction. London: ...
Jreisat, J. (2010). Comparative public administration and Africa. International Review ...
Korunka, C. (2007). Customer Orientation Among Employees in Public Administration, ...
Osborrne , S . (2002). Public Management, Critical Perspectives , ...
Romzek, B.S., & Dubnick, M.J. (1998). Accountability. In: J. M. ...
Shafritz, J.M., Russell, E.W., & Borick, C.P. (2000). Introducing Public ...
Smith, B.C. (1985). Decentralization: The Territorial Dimension of the state, ...
Wilson, W. (1887). The study of public Administration, Political Science ...
نمایش کامل مراجع