شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر بلوغ فناوری اطلاعات سازمان با رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری و MICMAC فازی

ا توجه به نقش بلوغ فناوری اطالعات در افزایش رقابتپذیری سازمان، هدف از این پژوهش ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل مؤثربر فرآیندهای فناوری اطالعات سازمان بر مبنای چارچوبهای کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات و اهداف کنترل یبرای اطلاعات و فناوری مرتبط و نیز تعیین روابط علی و سطحبندی این عوامل بارویکرد تلفیقی مدلسازی ساختاری تفسیری و تحلیل قدرت هدایت-وابستگی فازی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و بر اساس شیوه گردآوری داده ها از نوع پژوهشهای توصیفی-پیمایشی است. در این پژوهش، بهمنظور گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته مدلسازی ساختاری تفسیری و میکمک فازی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را مدیران و کارشناسان ارشد شرکت فناپ تشکیل دادند. با توجه به آنکه تعداد اعضاء جامعه آماری محدود بوده و اطلاعات مورد نیاز صرفاً در اختیار تعداد اندکی از کارشناسان بود، لذا نمونه با جامعه آماری برابر بوده )متشکل از 07 نفر خبره سازمانی( و نمونه گیری به شیوه هدفدار قضاوتی انجام پذیرفت. یافته ها نشان داد که با استناد به عوامل مطروحه در این چارچوبها و به زعم اظهارات خبرگان سازمانی، 04 عامل مؤثر بر بلوغ فناوری اطالعات در این سازمان در قالب 3 حوزه راهبرد و طرح ریزی خدمات فناوری اطالعات، اکتساب و پیاده سازی خدمات فناوری اطلاعات و نظارت و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات وجوددارد. به علاوه تحلیل روابط علی میان این عوامل حاکی از تعیین عامل »به کارگیری استانداردها در فناوری اطلاعات« به عنوان تأثیرگذارترین، عامل »وجود ساختار سازمانی فناوری اطلاعاات« بهعنوان تأثیرپذیرترین و عامل »زیرساخت مطلوب شبکه و مرکز داده ها« بهعنوان مستقلترین عامل در مدل بلوغ فناوری اطالعات سازمانهای ایرانی بود که نقش بسزایی در تعیین سطح بلوغ فناوری اطلاعات سازمانها داشتند.

Keywords:

بلوغ فناوری اطالعات سازمان , مدلسازی ساختاری تفسیری , روش میک مک فازی