مقایسه کیفیت خدمات ورزشی مدارس دولتی وغیر دولتی شهر تهران

پژوهش حاضر با هدف مقایسه کیفیت خدمات ورزشی مدارس دولتی وغیر دولتی شهر تهران انجام گردیده است. این تحقیق از نوع کاربردی و به شیوه توصیفی ( پیمایشی) می باشد و به شکل میدانی انجامشده است. جامعه آماری تحقیق شامل مدارس متوسط دوم مناطق 1،7،13،16 شهرتهران ،که تعداد 143)مدرسه دولتی و158مدرسه غیر دولتی )می باشد. وحجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 108) مدرسه دولتی و 113مدرسه غیر دولتی ) 221 مدرسه تعیین شد. .وبرای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری مرحله ای تصادفی استفاده گردید. جمع آوری اطلاعات ،از پرسشنامه محقق ساخته در مقیاس پنج درجه ای لیکرت گردآوری شد. روایی پرسشنامه ها به تایید 10 تن از متخصصین رسید و پایایی آنها در یک آزمون مقدماتی با 30 آزمودنی و با آلفای کرونباخ برای پرسشنامه کیفیت خدمات ورزشی 0/663 محاسبه شد. برای تجزیه وتحلیل نتایج داده ها از روشهای آماری توصیفی، استنباطی، آزمون کلموگروف- اسمیرنوف (ks) ، آزمون t مستقل و t تک نمونه ای بااستفاده از نرم افزارspss22 استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که بین کیفیت خدمات ورزشی درمدارس دولتی وغیر دولتی شهر تهران تفاوت معناداری وجود دارد(p≤0/05 ).همچنین تفاوت معنی داری در مولفه های کیفیت خدمات از جمله سرانه فضای ورزشی ، امکانات وتجهیزات ،ایمنی وامنیت ، مدیریت وبرنامه ریزی ، نیروی متخصص وآموزش وجود داردP≤0/05و در فوق برنامه ورزشی و زمان مناسب تفاوت معنی داری وجود ندارد(.(P≥0/05 درتمامی مولفه های مذکورسطح ،کیفیت خدمات ورزشی درمدارس دولتی مطلوب تر از مدارس غیر دولتی بود(p≤0/05 ).با توجه به نتایج پژوهش یکی از وظایف مدیران ومسئولان این است که همیشه تلاش کنند تا کمبود های اماکن و تاسیسات ورزشی را در طی یک برنامه ریزی هدفمند وبا توجه به روند رشدجمعیت مدارس برطرف نمایند.

Keywords:

کیفیت خدمات ورزشی , مدارس دولتی , مدارس غیر دولتی