ارتباط بین هوش هیجانی با سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر ارومیه

هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین هوش هیجانی با سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر ارومیه بود . روش تحقیق از نوع توصیفی - همبستگی است که از لحاظ هدف کاربردی بوده و به شکل میدانی انجام گردید . جامعه آماری شامل کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر ارومیه می باشد . در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای انتخاب نمونه استفاده شده است و با توجه به جدول تعیین حجم مورگان 384نفر نمونه انتخاب شدند . ابزار تحقیق شامل پرسشنامه های هوش هیجانی شیرینگ 1996 و سبک های تصمیم گیری خرید اسپرولز و کندال ( (1986 بود . روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها توسط اساتید و صاحب نظران مدیریت ورزشی مورد تایید قرار گرفت و پایایی ابزار اندازه گیری از طریق آلفای کرونباخ برای پرسشنامه هوش هیجانی 0/87 و برای پرسشنامه سبک های تصمیم گیری خرید 0/85 به دست آمد . برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های امار توصیفی ( جداول فراوانی ، درصدها ، میانگین و انحراف معیار و در بخش آمار استنباطی پس از نتایج حاصل از آزمون گلموکروف - اسمیرنوف ( نرمال بودن داده ها ، از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون استفاده شد . نتایج تحقیق نشان داد . همچنین بین هوش هیجانی با سبک های تصمیم گیری خرید کمال گرا ، برندگرا ، مدگرا ، قیمت گرا ، لذت گرایی و وفاداری در مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر ارومیه رابطه مثبت معناداری وجود دارد ولی بین هوش هیجانی با سبک تصمیم گیری خرید بی دقت و سردرگم در مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر ارومیه رابطه منفی معناداری وجود دارد .. همچنین شواهد به دست آمده از تحلیل رگرسیون حکایت از آن دارد که به طور کلی متغیر عوامل هوش هیجانی، قدرت پیش بینی سبک های تصمیم گیری مشتریان را دارد.

Keywords:

هوش هیجانی , سبک های تصمیم گیری خرید , مشتری , فروشگاه ورزشی