بررسی و طراحی الگوی مناسب برای سنجش اثر بخشی دوره های آموزشی سازمان آب وبرق خوزستان
نسخه کامل Research منتشر نشده است و در دسترس نیست.
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
Abstract:
آموزش و بهسازی باعث بینش و بصیرت عمیق تر دانش و معرفت بالاتر و توانایی و مهارت بیشتر افراد شاغل در سازمان برای اجرای وظایف محول شده و در نتیجه موجب نیل به هدف های سازمان با کارایی و اثربخشی بیشتر می شود.
هدف اصلی تحقیق معرفی و تببین مدل و یا الگوی مناسب سنجش اثربخشی در سازمان آب و برق خوزستان به منظور تعیین میزان اثربخشی دوره های آموزشی برگزار شده در سازمان مزبور می باشد.
روش تحقیق از نوع روش تحقیق میدانی می باشد که بر اساس آن مستقیماً به نمونه مورد بررسی جهت انجام مطالعه مراجعه شد. این روش با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و استفاده از شبکه جهانی اینترنت مورد پشتیبانی قرار گرفت. برای انجام تحقیق دو نوع پرسشنامه طراحی گردید: پرسشنامه اول به منظور شناسایی و مشخص نمودن شاخص های سنجش اثربخشی دوره های آموزشی و پرسشنامه دوم به منظور اجرای آزمایشی مدل. به هر حال بعد از طراحی سؤالات، پرسشنامه اول تحقیق بین کارشناسان آموزش وزارت نیرو و شرکت های تابعه در تهران، مدیریت آموزش و آموزشکده سازمان آب و برق خوزستان توزیع، تکمیل و گردآوری شده و در نهایت مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و پرسشنامه دوم به منظور اجرای آزمایشی مدل بین کارکنان سازمان آب و برق خوزستان، توزیع، تکمیل و گردآوری شده و در نهایت به کمک آزمون های آماری و روش تحلیل محتوی مورد تجزیه و تحلیل و تایید قرار گرفت. مدل پس از تست و اجرای آزمایشی؛ هم موجب تعیین میزان اثربخشی دوره های آموزشی در این سازمان شده و هم امکان اجرای مجدد آن در سال های آتی توسط سازمان و مقایسه نتایج و افزایش اثربخشی دوره های آموزشی را فراهم نموده است. گزارش مشتمل بر 5 فصل: کلیات تحقیق، مبانی نظری تحقیق، متدلوژی تحقیق، تجزیه و تحلیل داده های تحقیق، نتایج اجرای آزمایشی مدل تحقیق و نتیجه گیری و پیشنهادات می باشد.
پیش گفتار Research
یکی از عواملی که نقش بسیار مهمی در افزایش کارایی و اثربخشی سازمان دارد، بدون شک آموزش است. پس از نظام جذب در هر سازمانی نظام بهسازی و بکارگیری منابع انسانی قرار دارد. در حقیقت آموزش از مهمترین اقدامات و برنامه های هر سازمانی بوده و باعث توانمندی نیروی انسانی موجود شده و موفقیت های آتی را تضمین می کند. آموزش و بهسازی باعث بینش و بصیرت عمیق تر دانش و معرفت بالاتر و توانایی و مهارت بیشتر افراد شاغل در سازمان برای اجرای وظایف محول شده و در نتیجه موجب نیل به هدف های سازمان با کارایی و اثربخشی بیشتر می شود.
مدیریت بر فرایندهای آموزشی نقش زیادی در درستی مسیر آموزش ها دارد. به عبارت دیگر، قسمت زیادی از اثربخشی آموزشی از طریق نظارت مستمر و دقیق فرایندهای آموزشی حاصل می شود.
در ارزیابی دوره های آموزشی معمولا مفاهیم کیفیت، کارایی و اثربخشی مورد توجه قرار
می گیرد و توجه به ظرفیت اداری و ویژگی های سازمانی از اهمیت بسیار برخوردار است. یکی از نشانگرهای ظرفیت اداری در دوره های آموزشی عبارت است از سطح تحصیلات مدیران، مسولان، کارشناسان ستادی و به طور کلی دست اندرکاران اداری در ارزیابی ظرفیت اداری دوره آموزشی، علاوه بر منظور داشتن توانایی های فردی در انجام امور اداری، باید ساختار سازمانی را در نظر گرفت. به هر حال، در این بخش از گزارش به تبیین بیان مساله، معرفی الگوی تحقیق شاخص های ارزیابی اثربخشی، ضرورت و اهمیت اجرای تحقیق، سوالات و اهداف کلی تحقیق، روش تحقیق، جامعه و نمونه آماری و تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته می شود
فهرست مطالب Research
مقدمه.......................................................................................................................................................
3
بیان مساله..............................................................................................................................................
3
شاخص های ارزیابی اثر بخشی آموزشی..........................................................................................
6
اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق .......................................................................................................
9
اهداف کلی تحقیق ................................................................................................................................
10
سوالات تحقیق .......................................................................................................................................
10
تعریف متغیرها .......................................................................................................................................
10
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
مقدمه.......................................................................................................................................................
15
مدیریت منابع انسانی و ضرورت توسعه آن .................................................................................... 16
مدیریت منابع انسانی و جایگاه آن در سازمان .............................................................................. 18
مفهوم آموزش ....................................................................................................................................... 19
تعاریف آموزش ..................................................................................................................................... 21
اهداف آموزش ....................................................................................................................................... 21
اهداف سازمانی ..................................................................................................................................... 22
اهداف فردی .......................................................................................................................................... 22
اهداف اجتماعی .................................................................................................................................... 23
سرمایه گذاری آموزشی ...................................................................................................................... 23
اهمیت و نقش آموزش در سازمان ها .............................................................................................. 25
اهمیت، لزوم و خواص آموزش منابع انسانی ..................................................................................
26
فواید دوره های آموزشی .................................................................................................................... 27
تعاریف یادگیری آموزشی ................................................................................................................... 28
ارزیابی رابطه عملکرد و آموزش ........................................................................................................ 29
آموزش و عملکرد سازمانی ................................................................................................................. 30
عوامل موثر بر رویکرد آموزش و توسعه .......................................................................................... 32
توسعه استراتژیک منابع انسانی ........................................................................................................ 32
مفهوم توسعه منابع انسانی در سازمان ............................................................................................ 33
توسعه سازمانی ..................................................................................................................................... 33
توانمند سازی نیروی انسانی .............................................................................................................. 34
تعاریف توانمند سازی نیروی انسانی ................................................................................................ 34
مزایای توانمند سازی نیروی انسانی ................................................................................................ 34
ضرورت توانمند سازی کارکنان ........................................................................................................ 35
انواع فنون آموزش ................................................................................................................................ 37
گروه اول: روش هایی که منظور از آنها دادن اطلاعـــات است ................................................ 37
گروه دوم: روش های شبیه سازی .................................................................................................... 38
گروه سوم: روش های ضمن خدمت ................................................................................................ 40
استاندارد SO 10015 ....................................................................................................................... 42
معرفی ایزو 100015 .......................................................................................................................... 43
گامهای فرایند مدیریت آموزشی در ایزو 100015 ...................................................................... 44
گام اول: تعریف نیازهای آموزشی ..................................................................................................... 44
گام دوم: طراحی و برنامه ریزی آموزشی ........................................................................................ 45
گام سوم: اجرای آموزش یا فراهم کردن آموزش .......................................................................... 45
گام چهارم: ارزیابی نتایج آموزش ..................................................................................................... 45
گام پنجم: پایش ................................................................................................................................... 45
سطوح سازمانی و اثر بخشی آموزشی .............................................................................................. 47
زیر ساختهای تئوریک و روش شناختی الگوهای ارزیابی ............................................................ 48
تعاریف ارزیابی آموزش ....................................................................................................................... 49
ارزشیابی و اندازه گیری ...................................................................................................................... 50
روش های اندازه گیری اثربخشی آموزش های علمی و کاربردی ..............................................
50
1- روش سنجش اثر بخشی آموزش های کاربردی قبل از آموزش .......................................... 50
2- روش سنجش اثر بخشی در پایان آموزش ...............................................................................
51
3- روش سنجش اثربخشی از طریق مطالعه تغییر عملکرد شغلی ........................................... 52
الگوی سه بعدی اثربخشی آموزش های سازمانی ......................................................................... 52
بعد زیرساختی اثربخشی آموزشی .................................................................................................... 52
استقرار نظام جامع مدیریت منابع انسانی ...................................................................................... 52
استقرار استاندارد سرمایه گذاری روی کارکنان IIP .................................................................... 53
استقرار الگوی تعالی قابلیت کارکنان (P.C.M.M) ................................................................... 54
بعد تکاملی اثربخشی آموزشی .......................................................................................................... 55
نظام و فرآیند نیاز سنجی آموزشی .................................................................................................. 55
فرآیند اجرای اثربخش آموزش .......................................................................................................... 55
بعد عملکردی اثربخشی آموزش ....................................................................................................... 56
مولفه واکنش کارآموز به آموزش ...................................................................................................... 56
بعد تسلط علمی و مهارتی کارآموز .................................................................................................. 58
برگزاری امتحان به منظور تعیین سطح علمی .............................................................................. 58
برگزاری آزمونهای علمی به منظور تعیین تسلط مهارتی ........................................................... 59
بعد بهبود عملکرد شغلی .................................................................................................................... 60
سودآوری و دستیابی سازمان به اهداف .......................................................................................... 60
مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر .........................................................................................................
64
سازو کار های نظام مدیریت کیفیت فراگیر در اثربخشی آموزشی و یادگیری سازمانی ....... 65
ساز و کار شاخص سازی جهت هدایت فرآیند یاددهی - یادگیری .......................................... 67
ساز و کار مشکل یابی آموزش و حل آنها به صورت عملیاتی ....................................................
68
سازوکار بهره¬برداری مناسب از موقعیت های آموزشی .................................................................
69
الگوهای ارزیابی و دسته بندی آنها ...........................................................................................
69
الگوی ارزیابی تحقق هدف ها ............................................................................................................
71
از الگوی ارزیابی تحقق هدف چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ .................................................. 71
الگوی ارزیابی مدیریت گرا ...............................................................................................................
72
از الگوی ارزیابی مدیریت گرا چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ .................................................. 72
الگوی ارزیابی هدف-آزاد ..................................................................................................................
73
از الگوی ارزیابی هدف-آزاد چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ ..................................................... 73
الگوی مبتنی بر نظر خبرگان ...........................................................................................................
74
از الگوی¬مبتنی بر نظر خبرگان چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ .............................................. 74
الگوی اعتبار سنجی ............................................................................................................................ 75
از الگوی اعتبار سنجی چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ ............................................................. 75
الگوی مبتنی بر مدافعه ...................................................................................................................... 76
از الگوی ارزیابی مبتنی بر مدافعه چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ ......................................... 76
الگوی اجرای عمل ............................................................................................................................... 76
از الگوی اجرای عمل چه نکاتی را می¬توان فرا گرفت؟ ................................................................ 77
الگوی طبیعت گرایانه و مشارکتی .................................................................................................... 77
از الگوی¬های مشارکتی و طبیعت گرایانه چه نکاتی را می¬توان فراگرفت؟ .............................. 77
الگوی چهار مرحله¬ای ارزشیابی آموزشی پاتریک ......................................................................... 78
سطح اول: ارزشیابی واکنش (عکس العمل) ................................................................................... 79
سطح دوم: ارزشیابی یادگیری ........................................................................................................... 80
سطح سوم: ارزشیابی تغییرات رفتار ................................................................................................ 81
سطح چهارم: ارزشیابی نتایج ............................................................................................................. 82
انتقادهایی به الگوی کریک پاتریک ................................................................................................. 82
فرآیند ارزیابی در الگوی هدف گرا (تایلر) ...................................................................................... 83
فرآیند ارزیابی در الگوی سیپ .......................................................................................................... 84
فرآیند الگوی اعتبار سنجی ............................................................................................................... 87
فرآیند ارزیابی درونی .......................................................................................................................... 88
سطوح ارزیابی اثربخشی آموزشی در سازمان آب و برق خوزستان ........................................... 89
پیشینه تحقیق .................................................................................................................................... 95
آشنایی با سازمان آب و برق خوزستان ........................................................................................... 99
تاریخچه تشکیل سازمان آب و برق خوزستان .............................................................................. 100
شرح وظایف سازمان آب و برق خوزستان ...................................................................................... 100
فعالیت اصلی سازمان در زمینه آب ................................................................................................. 101
فعالیت اصلی سازمان در زمینه برق ............................................................................................... 101
بیانیه خط و مشی کیفیت ................................................................................................................ 101
عملکرد واحد آموزش .......................................................................................................................... 102
فرایند آموزشی در شرکت سهامی آب و برق خوزستان .............................................................. 103
نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ......................................................................................... 104
اهداف نظام جامع آموزش کاکنان وزارت نیرو ............................................................................... 104
محدوده اجرا نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ................................................................. 104
مسئولیت اجرای دورهای نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ........................................... 104
زمان برگزاری دوره های نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ............................................ 105
شیوه ارائه و..... نظام جامع وزارت نیرو ............................................................................................ 105
مدت و محتوای دورهای نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ............................................ 105
ملاک موفقیت در دوره¬های نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ....................................... 105
شناسنامه آموزشی ............................................................................................................................... 105
ویژگیهای آموزش نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ........................................................ 106
آموزش¬های نو آموزی........................................................................................................................... 106
آموزش¬های بازآموزی .......................................................................................................................... 106
آموزش¬های آماده سازی ..................................................................................................................... 106
انواع دوره های آموزشی نظام جامع آموزش کارکنان وزارت نیرو ............................................. 106
دوره¬های توجیهی ................................................................................................................................ 106
دوره¬های عمومی .................................................................................................................................. 106
دوره¬های شغلی ـ اختصاصی ............................................................................................................. 107
دوره¬های آموزش بهبود مدیریت ....................................................................................................... 107
نقاط قوت و ضعف دوره¬های آموزشی سازمان آب و برق ............................................................ 107
خلاصه و نتیجه گیری مبانی نظری ................................................................................................. 108
فصل سوم: متدلوژی تحقیق
مقدمه ..................................................................................................................................................... 112
روش تحقیق ......................................................................................................................................... 112
جامعه، نمونه آماری و روش نمونه گیری ....................................................................................... 112
تکنیک‌های گردآوری داده‌ها ............................................................................................................. 113
تکنیک‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها .................................................................................................. 114
روایی و پایایی ابزارهای سنجش ....................................................................................................... 114
قابلیت اعتبار (روایی) ابزار اندازه گیری ........................................................................................... 116
معرفی مدل پیشنهادی برای سنجش اثربخشی دوره های آموزشی ......................................... 117
فرضیه های تحقیق .............................................................................................................................. 121
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
مقدمه ................................................................................................................................................. 125
بررسی آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی ................................................................... 125
آمار توصیفی سؤالات پرسشنامه ................................................................................................... 139
آزمون دو جمله ای .......................................................................................................................... 144
نتایج آزمون T-TESTشاخص ها ................................................................................................. 149
نتایج آزمون T-TEST بر روی ابعاد اصلی مدل ....................................................................... 154
نتایج آزمون همبستگی سطح مدل ............................................................................................. 155
نتایج آزمون فریدمن ....................................................................................................................... 156
فصل پنجم: نتایج اجرای آزمایشی مدل تحقیق
مقدمه ................................................................................................................................................. 158
بررسی آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی ................................................................... 158
آمار توصیفی سؤالات پرسشنامه ................................................................................................... 173
آزمون دو جمله ای .......................................................................................................................... 177
نتایج آزمون T-TEST .................................................................................................................... 182
نتایج آزمون فریدمن ....................................................................................................................... 192
نتایج آزمون همبستگی سطوح مدل از دیدگاه کارکنان ......................................................... 198
نتایج آزمون همبستگی سطوح مدل از دیدگاه مدیران ........................................................... 198
فصل ششم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه................................................................................................................................................... 201
اشاره¬ای کوتاه به مساله تحقیق........................................................................... .......................... 201
روش تحقیق ............................................................................................................ ........................ 201
نتایج تحقیق ............................................................................................................ ........................ 202
وضعیت فعلی تعیین اثربخشی آموزشی سازمان آب و برق خوزستان.......................... ...... 202
مدل پیشنهادی برای سنجش اثربخشی دوره های آموزشی .................................................. 203
معرفی شاخص های اصلی و فرعی سنجش اثربخشی دوره های آموزشی .......................... 204
دستورالعمل پیشنهادی .................................................................................................................. 205
بررسی رابطه بین عوامل مدل ....................................................................................................... 205
بررسی میزان اهمیت و جایگاه هر کدام از عوامل در مدل..................................... ................ 206
نتایج اجرای آزمایشی مدل تحقیق................................................................................................ 206
نتایج تحقیق در خصوص اثربخشی بر حسب دوره های آموزشی ......................................... 209
نتایج تحقیق بر حسب بررسی رابطه میان متغیرها................................................................... 210
نتایج آزمون همبستگی سطوح مدل از دیدگاه کارکنان................................... ...................... 212
نتایج آزمون همبستگی سطوح مدل از دیدگاه مدیران ........................................................... 212
آسیب های مربوط به دوره های آموزشی ................................................................................... 212
انواع آسیب های مربوط به دوره های آموزشی .......................................................................... 212
آسیب های مربوط به قوانین و مقررات آموزش کارکنان دولت.............................................. 213
آسیب های مربوط به ساختار نظام آموزش کارکنان دولت .................................................... 213
آسیب های مربوط به فرایند آموزش کارکنان دولت ................................................................ 214
آسیب های مربوط به نیاز سنجی آموزشی ................................................................................ 214
آسیب های مربوط به طراحی و تدوین برنامه ها ...................................................................... 214
آسیب های مربوط به اجرای برنامه آموزشی ............................................................................. 214
نتایج تحقیق بر اساس تحلیل سوالات باز پرسشنامه ............................................................... 215
اقدامات لازم جهت افزایش کارایی و عوامل موثر بر اثربخشی دوره....................................... 215
راهکارهای انتقال وضعیت موجود دوره های آموزشی به وضعیت مطلوب............................ 216
راهکارهای ارتقای دوره های آموزشی در سازمان آب و برق خوزستان ............................... 217
راهکارهای افزایش اثربخشی دوره های آموزشی کارکنان در سازمان................................... 218
پیشنهاداتی برای بهبود اثربخشی دوره های آموزشی در سازمان آب و برق ...................... 219
پیشنهادات.......................................................................................................................................... 220
Keywords:
مراجع و منابع این Research:
- ابراهیم زاده، عیسی،(1374)، فلسفه تعلیم و تربیت. چاپ نهم، تهران: ...
- ابطحی، سید حسین. (1383). آموزش و بهسازی سرمایه‌های انسانی. تهران: ...
- ابطحی، سید حسین، (1381)، مدیریت منابع انسانی و فنون امور ...
- اسدی، محمدرضا و مرتضی وثوقی(1377-78). ارزشیابی طرح خواند با خانواده ...
- اولیاء، محمد صالح، مدیریت کیفیت جامع (TQM) و جایگاه آن ...
- بازرگان هرندی، عباس، 1383؛ ارزشیابی آموزشی؛ تهران: انتشارات سمت، چاپ ...
- بازرگان، عباس، آغازی بر ارزیابی کیفیت در آموزش عالی ایران، ...
- بانک مسکن.آیین‌نامه آموزشی بانک مسکن. ...
- بانک مسکن.بخشنامه شماره 65/59 بانک مسکن. ...
- بانک مسکن. آئین‌نامه آموزشی مشترک کارکنان بانک‌ها (موضوع مصوبه مورخ ...
- بلانچارد، کارلوس و راندولوف (1378). مدیریت تواناسازی کارکنان، ترجمه مهدی ...
- ایران نژاد پاریزی، تهران: نشر مدیران. ...
- پور صادق، ناصر, 1387؛ مدیریت استراتژیک منابع انسانی؛ تهران, انتشارات ...
- جزنی، نسرین. (1380). مدیریت منابع انسانی. تهران: نشرنی. ...
- چینی پرداز، رحیم .(1383) . ارزیابی دروه های آموزشی و ...
- حاجی کریمی، عباسعلی و حسن رنگریز. (1379). مدیریت منابع انسانی. ...
- حق شنو، آرش. (1387). نقش آموزش و استاندارد ایزو 10015 ...
- خنیفر، عباس، (1381)، "پروژه طراحی نظام ارزیابی اثربخشی فعالیت های ...
- دیوید ا.د دسپینز و استیفن پ.رابینز, 1388؛ مدیریت منابع انسانی؛ ...
- رابینز، استیفن پی، (1387)، رفتارسازمانی، مفاهیم، نظریه ها و کاربرد ...
- زارعی متین، حسن، محمدی الیاسی، قنبر، صنعتی، زینب، (1386)، بررسی ...
- سایت مجلس جمهوری اسلامی ایران . http://www.majlis.ir ...
- سعادت، اسفندیار (1386). مدیریت منابع انسانی، سازمان مطالعه و تدوین ...
- سعادت،اسفندیار،1375؛ مدیریت منابع انسانی؛ تهران: انتشارات سمت ، چاپ سوم. ...
- سلطانی، ایرج، 1385؛ تعامل نیازسنجی و اثربخشی آموزشی در سازمان ...
- سلطانی،ایرج، اثربخشی آموزش در سازمانهای صنعتی و تولیدی، مجله تدبیر، ...
- سیدجوادین، رضا، مبانی و کاربردهای مدیریت منابع انسانی و امور ...
- سیف، علی اکبر (1385)،اندازه گیری سنجش و ارزشیابی آموزشی؛ ...
- شریعتمداری، مهدی ،1383؛ ضرورت و نقش آموزش در بهسازی نیروی ...
- شمیون ال شولر. اس هلان. رندال، (1380).مدیریت امور کاکنان و ...
- شمیون ال شولر. اس هلان. رندال، (1381)، مدیریت امور کارکنان ...
- عباس پور ، عباس،(1384)؛مدیریت منابع انسانی پیشرفته؛تهران : چاپ دوم،انتشارات ...
- عباس زادگان، محمد و جعفر ترک زاده. (1379). نیازسنجی آموزش ...
- علاقه بند، علی، (1388)، مبانی نظری و اصول مدیریت آموزشی، ...
- عیدی، اکبر. محمدرضا علی پور و جواد عبدالهی(1387). سنجش اثربخشی ...
- فرنچ، وندال، بل، سیسیل اچ (1379). مدیریت تحول سازمان، ترجمه ...
- فیلیپ اسمیت ج ، (1377)، فلسفه آموزش و پرورش (ترجمه: ...
- فیوضات، یحیی(1378)، مبانی برنامه ریزی آموزشی، چاپ هشتم. تهران: نشر ...
- قربانی زاده، وجه اله، (1387)، یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده ...
- گزارش ویژه.(1383). بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش سازمان ...
- مؤمنی، منصور و علی فعال قیومی.(1386). تحلیل های آماری با ...
- محمدی، داوود (1382). برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت کارکنان در ...
- مشبکی، علی اصغر. (1377). مدیریت رفتار سازمانی. تهران: انتشارات ترمه. ...
- مک¬لوگان، پاتریشا؛ کریستو، نل، (1380)، عصر مشارکت، مترجم؛ مصطفی اسلامیه، ...
- ملک فام، فرزاد، 1386، روش اجرایی فرایند آموزش، شرکت سهامی ...
- مهر علی زاده. یداله، (1388)، روشهای کمی و کیفی در ...
- مهر علی زاده، یداله (1388) ، ارزیابی دروه های آموزشی ...
- مهدوی، عبدالمحمد(1388). گزارش نهایی طرح تحقیقاتیاثربخشی نظام آموزشی و ...
- آموزش های ارایه شده در شرکت آب و فاضلاب اهواز. ...
- مهدوی، عبدالمحمد(1389). نظام آموزش کارکنان در عصر اطلاعات. تهران: انتشارات ...
- میچل، ترنس آر. (1373). مردم در سازمان‌ها (زمینه رفتار سازمانی). ...
- میرسپاسی، ناصر، (1386)، مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار، ...
- نوری حسین آبادی، عبدالحمید, 1385؛ مدیریت آموزش اثر بخش در ...
- نوه ابراهیم، عبدالرحیم و بیژن عبدالهی (1385).توانمند سازی کارکنان، نشر ...
- نهاد ریاست جمهوری، معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی(1383). نظام ...
- وزارت نیرو(1373). درآمدی بر ارزشیابی فعالیتهای آموزشی – ترویجی، معاونت ...
- وزارت نیرو، 1383، دستور العمل اجرایی نظام جامع آموزش کارکنان. ...
- وهاب، محبوبه.( 1387). بررسی اثر بخشی و کارایی دوره ...
- هاشمی، نادیا (1387)، آموزش سرمایه سازمان ها است، اصفهان: نشرکنکاش. ...
- ب- منابع لاتین ...
- Alexandros G Shinidis and Jhon Bouris;2007; “Employee Perceived Training Effectiveness ...
- Allan Macpherson, Dilani Jayawarna; 2007;” Training Approaches in Manufacturing SMEs” ...
- Arif Hassan,2007;Human Resource Development and Organizational Values; Department of Business ...
- Ashish Malik; 2008; “Training Drivers, Competitive Strategy and Clients’ needs” ...
- Bayraktaroglu, S., Kutaniz, R.O. (2003), “Transforming Hotels into Learning Organization: ...
- Bo Hansson; 2006; “Company-based Determinants of Training and ...
- Cowling, Alan & Olive Lundy (1996) Strategic Human Resource Managemen,London ...
- Dawes, P.L. (2003) “A Model of The Effects of Technical ...
- Decenzo, David A& Robbins, Stephen p(1999). Human Resource Management, John ...
- Dessler, Gary (1988) Personnel Management, Prentice Hall ...
- Dilani Jayawarna, Allan Macpherson, Alison Wilson; 2007;” Training Commitment and ...
- Fisher.,C.D,Schoenfeldt, L.F. and show, J. B (1990) Human Resource Management, ...
- Gomes, A.K (2003). “An Analysis of Evaluation Practices of Eemployer–Sponsored ...
- Harrison, R (1989) Training and Development, London: Institute of Personnel ...
- Hooi lai wan,2007;”Human Capital Development Policies: Enhancing Employer s Satisfaction”, ...
- Hubner, s. (2002); “Building Learning Organization”; Otto-von-Gerick University, (4-20). ...
- KrikPatrik, D.L. (1979). “Evaluating Training Programs: The Four Levels”. San ...
- Laudon, K.C., Laudon, J.P. (2002); Management Information Systems; Prentice Hall. ...
- Leach Desmond & Wall Toby.D (nd), (2006) “What is? Empowerment”, ...
- Lundy Allen & Wright Morton Lois (2006), “Generating Self-organizing Capacity: ...
- Mc Gehee, William and Paul w. Thayer (1961) Training in ...
- Mehra, K., Dhawan, S.K.,(2003) “Study of Organizational Learning Soft Ware ...
- Nalini Govindar ajulu and Bonnie F.Daily, (2004), “Motivating Employee’s , ...
- Robbins, Stephen P. (1988) Management Concepts Applications, Perntice- Hall International. ...
- Shirley Jenner,2008; Graduate Development, Discursive Resourse and the Employment Relationship ...
- Singer, Marc .G (1990) Human Resource Management PWS- KENT Publishing ...
- Stata, R. (1989) ” Organization Learning; The Key to Management ...
- Stufflebeam, D. L., & Webster, W. J. (1988). Evaluation as ...
- Thomas Joseph McCabe, Thomas N, Garavan;2008; “A Study of the ...
- Tichy, N.M, Fombrun, C & Devanna, M.A (1984) Strategic Human ... نمایش کامل مراجع