ارزیابی عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان مازندران بر اساس مدل EFQM
Publish Year: 1389
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 5,088
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MIEAC01_123
Index date: 31 December 2010
ارزیابی عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان مازندران بر اساس مدل EFQM abstract
ارزیابی عملکرد سازمان به طور جامع و در خور اعتماد همواره یکی از دغدغه های اصلی ذینفعان و مدیران سازمان میباشد. زیرا ارزیابی عملکرد می تواند باعث آگاهی از میزان پیشرفت در بهبود عملکرد هر سازمان بویژه واحد های خدماتی گردد، و در نتیجه انگیزه و فرصت لازم برای ارتقاء کیفیت عملکرد ساختارهای خدماتی و یا تولیدی را ایجاد نماید. رویکرد اعطاء جوایز ملی کیفیت و سرآمدی سازمان بر این واقعیت تاکید دارد که بقا در رقابت جهانی، مستلزم بهبود عملکرد در مقیاس جهانی است. مدل تعالی سازمانی EFQM به عنوان یک ابزار فراگیر و نگرش جامع به تمامی زوایای سازمانها، به کمک مدیران می آیند تا آنها را در شناخت دقیق تر سازمان تحت امر خود یاری نمایند. پژوهش انجام شده بر این اساس پایه گزاری شده است، تا عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان مازندران که یکی از واحد های خدماتی استان مازندران به شمار می آید را بر مبنای حوزه های توانمند سازها و نتایج مدل EFQM، مورد ارزیابی قرار دهد و زمینه های قابل بهبود را در آنها شناسایی نماید.این پژوهش و هدف پیش رو، با روش تحقیق توصیفی از نوع زمینه یابی انجام گردیده است و جامعه آماری آن شامل معاونین، رئیس گروه ها و کارشناسان مسئول سازمان آموزش و پرورش استان مازندران، به تعداد 64 نفر و به صورت سرشماری بوده اند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استاندارد EFQM استفاده شده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی بهره گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان داده است،که در مجموع سازمان توانسته است در حوزه توانمند سازها به 51% و در حوزه نتایج به 39% از اهداف و نتایج مطرح شده در مدل EFQM دست پیدا کند.
ارزیابی عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان مازندران بر اساس مدل EFQM Keywords:
ارزیابی عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان مازندران بر اساس مدل EFQM authors
تورج مجیبی میکلایی
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
نیلوفر ایمان
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
وحید عرب
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :