عوامل مؤثر بر اشتراک گذاری و قصد خرید در پلتفرم های تجارت اجتماعی آنلاین

تجارت اجتماعی شکل جدیدی از تجارت الکترونیکی میباشد که از رسانه های اجتماعی استفاده میکند. گسترش روزافزون تکنولوژیها، عصر تجارت اجتماعی را به دنبال موفقیت سایتهای شبکه های اجتماعی به عنوان جریان جدیدی از بازاریابی معرفی کرده است. این رسانه ها از تعامالت اجتماعی و مشارکت مشتریان در جهت تسهیل سازی فعالیت های خرید و فروش کالاها و خدمات حمایت می کنند که یکی از مهمترین عوامل رشد و بقای این کسب و کارها افزون بر عوامل تکنولوژی، تعاملات اجتماعی به صورت مستمر میباشد. با توجه به افزایش چشمگیر استفاده از اینترنت در تمام کشورها، برای خرده فروشی ها و کسب و کارهای آنلاین که می خواهند عملکرد خود را بهبود بخشند، استفاده از ساز و کارهای تجارت اجتماعی امری مهم میباشد. از این رو، هدف اصلی تحقیق حاضر ارزیابی عوامل موثر بر قصد خرید و اشتراک گذاری اجتماعی کاربران در پلتفرم های آنلاین میباشد. بدین منظور، با استفاده از روش غیرتصادفی و در دسترس، 413 نفر از کاربران اینستاگرام در شهر تهران به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب گردید و پرسشنامه تحقیق بین آنها توزیع گشت. این تحقیق با رویکرد کمی صورت گرفته و از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده های تحقیق توصیفی - پیمایشی بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق در بخش آمار استنباطی از تکنیک مدلیابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی )PLS( استفاده شدهاست. نتایج تحقیق نشان داد نگرش اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر تمایلات اجتماعی و تجاری کاربران داشته است، در حالیکه نگرش تجاری معنادار نبودهاست. همچنین نشان داد تمایلات تجاری و اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر قصد اشتراک گذاری اجتماعی و قصد خرید اجتماعی کاربران داشته است.

Keywords:

تجارت اجتماعی , قصد خرید اجتماعی , قصد اشتراک گذاری اجتماعی