درآمدی بر نظام مدیریت گفتمان: نظریه ها، مدل ها، راهبردها و پژوهش ها

بحث اصلی این مقاله پژوهش نظام مدیریت گفتمان می‌باشد. در این گستره سه نظریۀ انسجام، ارتباط، و معرفت‌شناسی ارائه شده‌اند. در گسترۀ هر یک از نظریه‌های انسجام و ارتباط ، سه مدل ارائه شده‌است. به کمک تجزیه و تحلیل مدل‌های ششگانه و پژوهش نظرات دیگر محققان، استنباط علمی پژوهش حاضر این است که مدل فریزر (1998) از کاربرد بیشتری در هدایت پژوهش‌ها برخوردار ‌است. گرچه مدل‌های دیگر، از جمله مدل شفرین (1987)، از نظر مباحث علمی و نظری دارای جامعیت، گستردگی و پیچیدگی بیشتری هستند، ولی دارای مشکلات متعددی می‌باشند. همچنین، نتایج نشان می‌دهد که راهبردهای مدیریت سه نوع‌اند: گوینده-محور، شنونده-محور و گوینده و شنونده-محور. بعضی از راهبردها هم از مشکلاتی برخوردارند. دستاورد بعدی این مطالعه این است که از پژوهش‌های انجام شده در این گستره دارای نقاط ضعف گوناگونی بوده و به قول شفرین (2001)، نمی‌توان آن‌ها را در یک مجموعۀ جامع و در هم‌تنیدۀ نظری و اجرایی گرداوری نمود. و در پایان، مجموعه‌ای از راه‌کارهای پژوهشی، علمی، آموزشی، و کاربردی برای تسهیل، آموزش و مدیریت گفتمان پیشنهاد گردید.

Keywords:

مدیریت گفتمان , نظریه ها , مدل ها , راهبردها , پژوهش ها