بررسی تأثیر فرهنگ فروش بر عملکرد مشتری به واسطه ارزش ادراک شده مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت های انبوه سازی مسکن شهر مشهد)
Publish place: Second National Conference on Management, Accounting and E-Business with a Resilience Economics Approach
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 572
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEBREA02_049
تاریخ نمایه سازی: 15 آذر 1399
Abstract:
این مقاله به بررسی تأثیر فرهنگ فروش بر عملکرد مشتریان شرکت های انبوه سازی مسکن شهر مشهد بهواسطه ارزش ادراک شده مشتری می پردازد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی؛ از نظر ماهیت توصیفی؛ ازنظر نوع همبستگی و از نظر روش پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش شامل مشتریانشرکت های انبوه سازی مسکن شهر مشهد با جمعیت نامحدود است. برای نمونه گیری از روش نمونه گیریخوشه ای دو مرحله ای استفاده شده و حجم نمونه 384 نفر بر اساس فرمول کوکران بوده و پرسشنامه ها بهصورت الکترونیکی توزیع شده است. در پژوهش حاضر، آزمون پایایی توسط نرم افزار SPSS و آلفایکرونباخ برای کلیه متغیرها بیش از 9 / 0 بوده است که نشان دهنده قابلیت اطمینان خوب ابزار است و رواییآن با استفاده از نظرات اساتید مدیریت و تکنیک تحلیل عاملی تأیید شده است. نتایج نشان داد بین فرهنگفروش با ارزش درک شده و عملکرد مشتری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین ارتباط مثبت ومعناداری بین ابعاد فرهنگ فروش با ارزش ادراک شده و عملکرد مشتری برقرار است.
Keywords:
Authors
سیدعلی واعظی
گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
سیدرضا حقی
دانشیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
علی مختاری
دانشیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران