ارائه چارچوب تأثیر نقش سایت های شبکه های اجتماعی بر بازاریابی شفاهی

بازاریابی و تبلیغات شفاهی الکترونیکی عرصه نوظهوری است که در آن مصرف کنندگان تجارب و ارزیابیخود از برندها و محصولات متنوع (مانند محصولات مراقبت از پوست) را از طریق شبکه های اجتماعیآنلاین به اشتراک می گذارند. تأثیر جادویی تبلیغات شفاهی اولین بار توسط جورج سیلور روانشناس در دهه1970 کشف شد. وقتی یک محصول یا خدمت به صورت شفاهی توصیه میشود 82 % از افراد میل و رغبتبیشتری برای خرید محصول یا خدمت نشان میدهند. تحقیق پیش رو تأثیر نقش سایت های شبکه هایاجتماعی بر بازاریابی شفاهی را بررسی می کند. روش تحقیق از نوع کمی و توصیفی (پیمایشی) است.جامعه آماری مصرف کنندگان محصولات مراقبت از پوست هستند. تعداد 400 پرسش نامه توزیع گردید.هدف پژوهش بررسی نقش سایت های شبکه های اجتماعی بر بازاریابی شفاهی است و با بررسی مبناینظری و یافته های تحقیقات قبلی مدل مفهومی و فرضیه های آن ارائه گردید. یافته ها حاکی از آن است کهتبلیغات شفاهی بر ابعاد ارزش ویژه برند و آگاهی از برند برقصد خرید تأثیر گذار است.

Keywords:

شبکه های اجتماعی , بازاریابی ویروسی , تبلیغات کلامی (دهان به دهان)