شبیه سازی توزیع و تخصیص آمبولانس خدمات فوریت های پزشکی در حوزه شهری

سیستم­های خدمات فوریت­های پزشکی فراهم آورنده خدمات از نوع مراقبت­های فوری پیش بیمارستانی برای افراد بیمار و آسیب­دیده است. زمان مورد نیاز برای پاسخ­گویی به یک تماس اورژانسی یعنی زمان رسیدن به محل از جنبه­های پر اهمیت برای تسهیلات خدمات رسان سیستم EMS می­باشد. تصادفی بودن شمار درخواست‏ها برای آمبولانس و محدودیت‏های عملیاتی، برنامه­ریزی بهینه منابع برای پاسخگویی سریع را دشوار ساخته است. این دشواری به ویژه در توزیع و تخصیص آمبولانس به نقاط گوناگون شهر از اهمیت زیادی برخوردار است. در پژوهش حاضر مدل­سازی شبیه­سازی به­منظور برنامه­ریزی توزیع و تخصیص آمبولانس در حوزه شهری به­کارگرفته شده است. این مدل­سازی برای دستیابی به پاسخ­گویی سریع، اولویت­دهی را در تماس­های اورژانسی اعمال کرده تا بدین ترتیب بیماران خاصی مانند بیماران قلبی در کمترین زمان ممکن پوشش داده شوند. بدین منظور از نرم­افزار شبیه­سازی ED برای مدل­سازی جهت توزیع و تخصیص سرورهای اورژانس در سطح یک شهر با نقاط تقاضای متفاوت و نیز توابع تصادفی برای تقاضا و سرویس­دهی به تماس­های اورژانسی استفاده شده است. در این راستا، دو سناریو ایجاد شده که به تعداد موردنیاز تکرار شده و سپس با استفاده از روش­های آماری با توجه معیارهای عملکردی همچون احتمال زنده ماندن بیماران، میانگین زمان پاسخ­گویی و زمان سرویس مورد مقایسه قرارگرفته است. در این پژوهش سناریویی پاسخ بهتری می­دهد که با قرار دادن یک دستگاه سرور متغیر در هر پایگاه جهت پاسخ­گویی اورژانسی منجر به بهبود پاسخ­گویی و معیارهای عملکردی می­گردد.  

Keywords:

خدمات فوریت­های پزشکی , تخصیص آمبولانس , شبیه­ سازی گسسته پیشامد , نرم­ افزار ED