وضعیت نوآوری مشتریان در استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت

وحید مکی زاده; فاطمه شراعی; سیاوش آیین جمشید; زهرا یونسی فر

وضعیت نوآوری مشتریان در استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت

Publish place: Journal of Preventive Medicine، Vol: 6، Issue: 1

Publish Year: 1398

Type: Journal paper

Language: Persian

This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/1138946

Document National Code:

JR_JPMH-6-1_006

Index date: 9 January 2021

وضعیت نوآوری مشتریان در استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت abstract

هدف: توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های تلفن همراه برای دسترسی آسان مشتریان به خدمات مرتبط با پیشگیری و سلامت، اقدام به راه‌اندازی اپلیکیشن‌هایی در این زمینه کرده‌اند. پذیرش این اپلیکیشن‌ها از سوی مشتریان تحت تأثیر ویژگی‌های نوآورانه آن‌ها می‌باشد. هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی تأثیر نوآوری مشتریان بر استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت می‌باشد. روش‌ها: این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی است. داده‌ها از طریق پرسشنامه محقق‌ساخته برگرفته از ادبیات تحقیق در قالب مقیاس لیکرت، در میان 324 نفر از دانشجویان دانشگاه‌های هرمزگان که کاربر یکی از انواع اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت بوده‌اند به روش نمونه‌گیری در دسترس انخاب شدند. بازه زمانی پژوهش تیر الی مرداد 1397 بود. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از طریق نرم‌افزار SPSS و تحلیل معادلات ساختاری با نرم‌افزار AMOS صورت گرفته است. نتایج: نتایج پژوهش نشان داد که نوآوری مشتریان بر سهولت استفاده، سودمندی و لذت ادراک شده و قصد استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت تأثیر مثبت دارد. تأثیر مثبت سهولت استفاده، سودمندی و لذت ادراک ‌شده بر قصد استفاده نیز تأیید گردید. همچنین تحلیل یافته‌ها نشان داد که قصد استفاده نیز بر استفاده عملی از اپلیکیشن‌ها تأثیر مثبت دارد. نتیجه‌گیری: یافته‌های پژوهش نشان داد که نوآوری مشتری تأثیر مثبتی بر قصد، سودمندی ادراک ‌شده، سودمندی ادراک ‌شده، لذت ادراک ‌شده و استفاده از اپلیکیش‌های پیشگیری و سلامت دارد. پیشنهاد می‌شود که توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های سلامت و پیشگیری با استفاده از روش‌های نظام‌مند و علمی نسبت به تجزیه‌وتحلیل ادراکات و تمرکز بر مشتریان نوآور اقدام نمایند.

وضعیت نوآوری مشتریان در استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت Keywords:

Mobile Applications , Prevention , Health , Innovation. , اپلیکشن‌های تلفن همراه , پیشگیری , سلامت , نوآوری.

وضعیت نوآوری مشتریان در استفاده از اپلیکیشن‌های پیشگیری و سلامت authors

وحید مکی زاده

Department of Business Management, Faculty of Management and Accounting, University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran.

فاطمه شراعی

Department of Business Management, Faculty of Management and Economy, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran.

سیاوش آیین جمشید

Department of MBA, Faculty of Management and Accounting, University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran.

زهرا یونسی فر

Department of Medical Librarianship, Faculty of Paramedicine, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran.