مدیریت ارتباط با مشتری در چارچوب مدیریت استراتژی
Publish place: Fourth International Conference on Civil Engineering, Architecture and Urban Management
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 403
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CUCONF04_031
تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1399
Abstract:
سازمان قادر است با برآورده کردن نیازها، خواسته ها وتقاضاهای مشتریان ازطریق محصولات وخدماتی که ارائه می دهد به هدف خود دست یابد.موضوع: این مقاله درحیطه مدیریت کردن ارتباط با مشتری در چارچوب مدیریت استراتژیک است که رضایت مشتری را بدنبال دارد. هدف تحقیق: در این پژوهش هدف را می توان اینطور تعریف کرد که تولیدکننده می خواهد با بکارگیری مدیریت استراتژیک . روش تحقیق: از روش کتابخانه ای استفاده شده که در متن به طورکامل بیان شده است.خلاصه نتایج: دراین پژوهش سعی کردیم تا جایی که ممکنه از تمامی چارچوب مدیریت استراتژیک در حوزه بازاریابی به کار ببریم تا بتوانیم روابط را با مشتری حفظ کنیم و وفاداری مشتری را نسبت به محصول بدست آوریم و درنهایت به هدف خود برسیم
Keywords:
Authors
فاطمه متاجی نیموری
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی گرایش تصمیم گیری و خط مشی گذاری عمومی
نجمه خجیر
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
آتوسا توکلی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی