بررسی رفتار اجتماعی و ترجیحات احساسی خریداران فرش ماشینی در رابطه با طرح و رنگ با استفاده از مهندسی کانسی

در حال حاضر، صنعت فرش ماشینی در جهان از اقبال خوبی برخوردار است. در ایران نیز به دلایل گوناگونی از جمله قیمت مناسب و تبلیغات فروشندگان، مصرف فرش ماشینی رو به افزایش است. با توجه به تنوع بالای فرش‌های ماشینی و رقابت شدید میان تولیدکنندگان این صنعت، لازم است طراحی فرش‌ها بر اساس سلیقه و نیاز خود مصرف‌کنندگان صورت گیرد. این مقاله با هدف بررسی رفتار اجتماعی خریداران فرش ماشینی و روابط طرح و رنگ فرش‌ها با ترجیحات احساسی خریداران این محصول، می‌کوشد به این پرسش‌ها، پاسخ دهد که، چه رابطه‌ای میان متغیرهای اجتماعی خریداران و طرح و رنگ فرش‌ها وجود دارد؟ و ویژگی‌های بصری مطلوب نظر خریداران فرش ماشینی چیست؟ برای یافتن روابط بین این ویژگی‌ها و احساسات مشتریان، از روش مهندسی کانسی استفاده شده است. 110 خریدار فرش ماشینی، که در تابستان 1397 به هایپر فروشگاه «آقای فرش» مراجعه کردند، احساسات خود را در مورد فرش‌های انتخابی خود در قالب واژگان کانسی بیان داشتند. 11 واژه کانسی مرتبط با احساسات مشتریان فرش، از طریق مشاهده رفتار خریداران و مصاحبه با آن‌ها و مشورت با فروشندگان و صاحب‌نظران این صنعت انتخاب گردید و مقیاس افتراق معنایی و درجه‌بندی 7 خانه‌ای به خریداران ارائه شد. داده‌ها از طریق نرم‌افزار SPSS به روش همبستگی مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان دادند که، خریداران برای سالن‌های پذیرایی منازل خود بیش‌تر به دنبال طرح‌های جلوه‌دار، ظریف و پررنگ و سرزنده هستند و جلوه‌دار بودن طرح از طریق طراحی دو یا چند متن، استفاده از نقوش ظریف، اسپیرال‌های ختایی و حاشیه منقطع افزایش می‌یابد.

Keywords:

فرش ماشینی , طرح , رنگ , مهندسی کانسی , خریدار