اثر سواد جغرافیایی گردشگری راهنمایان تور بر رضایتمندی گردشگران
Publish place: Human Geography Research، Vol: 52، Issue: 4
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 333
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JHGR-52-4_004
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1399
Abstract:
ارائة دقیق و ذکر جزئیات اطلاعات سفر توسط راهنمای تور برای گردشگر، بهویژه گردشگران اروپایی که برای اولین بار به ایران سفر میکنند، اهمیت تعیینکننده در رضایت آنان دارد. در این پژوهش به بررسی تأثیر ابعاد سواد جغرافیایی راهنمایی تور (شناخت جغرافیایی، دانش جغرافیا، فرایند اطلاعات جغرافیا) بر رضایتمندی گردشگران، کاهش ریسک درکشده، و کاهش تردید گردشگر پرداخته شده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق در زمرة تحقیقات توصیفی- پیمایشی قرار میگیرد. جامعة آماری پژوهش گردشگران اروپایی شهر تهران است. در تحلیل استنباطی دادهها از ضریب آلفای کرونباخ و برای تعیین ثبات درونی ابزار از آزمون KMOو کرویت بارتلت و برای مناسببودن حجم نمونه و درستبودن تفکیک عاملها و برای تعیین ارتباط علّی بین متغیرها از روش مدل معادلات ساختاری استفاده شد. یافتههای این پژوهش نشان داد از میان ابعاد سواد جغرافیایی گردشگری، دو بُعد شناخت جغرافیایی و فرایند اطلاعات جغرافیایی بر رضایتمندی، ریسک درکشده، و تردید گردشگر تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ اما بُعد دانش جغرافیایی گردشگر بر رضایتمندی و تردید گردشگر بیتأثیر است. راهنمای تور باید اطلاعات جغرافیایی غنی در زمینة مکانهای گردشگری داخلی، فرهنگ مقصد، محل اقامت، نحوة استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی داشته باشد. براساس یافتههای پژوهش به سازمان میراث فرهنگی توصیه میشود مجوز کارت راهنمایی تور را در اختیار افرادی قرار دهد که، علاوه بر دانش گردشگری و زبان تخصصی، دارای سواد و دانش جغرافیایی مناسبی از مقاصد گردشگری باشند.
Keywords:
Authors
یزدان شیرمحمدی
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
سیداسحاق جلالیان
استادیار، گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
فرزانه عابدی
کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور
اسماعیل نصیری هند خاله
دانشیار، گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :