نقش رضایت شهروندان بر رفتارهای مثبت شهروندی (مطالعه موردی: شهر مشهد)

محمد رحیم رهنما; لیلی ابراهیمی

نقش رضایت شهروندان بر رفتارهای مثبت شهروندی (مطالعه موردی: شهر مشهد)

Publish place: Human Geography Research، Vol: 52، Issue: 1

Publish Year: 1399

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: Persian

This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1153349

شناسه ملی سند علمی:

JR_JHGR-52-1_003

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1399

Abstract:

هدف از این مطالعه بررسی شاخص‏های رضایت شهروند و تأثیر رضایت بر رفتارهای مثبت شهروندی در شهر مشهد است. مطالعات نظری و همچنین تکمیل پرسش‏نامه به روش جمع‏آوری اطلاعات و داده‏های پژوهش بود. حجم نمونه برای تکمیل پرسش‏نامه برابر 450 نفر برآورد شد. نتایج آنالیز داده‏ها برای وضعیت کیفیت ادراک‏شده نشان داد میانگین‏های به‏دست‏آمده برای هر یک از گویه‏ها اختلاف معناداری را با سطح متوسط 3 نشان می‏دهد و در بیشتر موارد کمتر از سطح متوسط بوده است. بااین‏حال، نتایج به‏دست‏آمده از آزمون مدل برای بررسی روابط متغیرها به این شرح بود که تأثیر کیفیت ادراک‏شده در رضایت شهروند با ضریب مسیر43/0 مثبت بود. فرضیة تأثیر رضایت در دلبستگی شهری نیز با ضریب 68/0 به‏عنوان بالاترین ضریب مسیر در بین ضرایب تأیید شد. تأثیر منفی رضایت بر قصد ترک و دلبستگی بر قصد ترک به‏ترتیب با ضرایب 3/0- و 28/0- تأیید شد. همچنین، فرضیه‏های تأثیر مثبت متغیر رضایت در گفتار مثبت(20/0) و متغیر دلبستگی در گفتار مثبت(33/0) تأیید شد.

Keywords:

دلبستگی , رضایت , قصد ترک , کیفیت ادراک‏شده , گفتار مثبت

Authors

محمد رحیم رهنما

استاد گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده ادبیات و علوم انسانی دکتر علی شریعتی، دانشگاه فردوسی مشهد

لیلی ابراهیمی

کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده ادبیات و علوم انسانی دکتر علی شریعتی، دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

Akgul, D. (2012). Measuring the satisfaction of citizens for the ...
Anholt, S. (2006). The Anholt-GMI city brands index: How the ...
Braun, E.; Kavaratzis, M. and Zenker, S. (2013). My city–my ...
Casakin, H.; Hernández, B. and Ruiz, C. (2015). Place attachment ...
Chatzoglou, P.; Chatzoudes, D.; Vraimaki, E. and Leivaditou, E. (2014). ...
Chen, J.; Davis, D.S.; Wu, K. and Dai, H. (2015). ...
Costanza, R.; Fisher, B.; Ali, S.; Beer, C.; Bond, L.; ...
Darchen, S. and Tremblay, D.-G. (2010). What attracts and retains ...
De Noni, I.; Orsi, L. and Zanderighi, L. (2014). Attributes ...
10. Diener, E. and Suh, E. (1997). Measuring quality of ...
11. Firouzmakan, S. and Daneshpour, S.A. (2015). Promotion quality of ...
12. Florek, M. (2011). No place like home: Perspectives on ...
13. Freire, J.R. (2009). ‘Local People’ a critical dimension for ...
14. Goovaerts, P.; Van Biesbroeck, H. and Van Tilt, T. ...
15. Hennig-Thurau, T.; Gwinner, K.P. and Gremler, D.D. (2002). Understanding ...
16. Hernández, B.; Hidalgo, M.C.; Salazar-Laplace, M.E. and Hess, S. ...
17. Higgins, P. and Campanera, J.M. (2011). (Sustainable) quality of ...
18. Hummon, D.M. (1992). Community attachment: local sentiment and sense ...
19. Insch, A. and Florek, M. (2008). A great place ...
20. Insch, A. and Sun, B. (2013). University students' needs ...
21. Jaśkiewicz, M. (2015). Place attachment, place identity and aesthetic ...
22. Joaquim Araújo de Azevedo, A.; João Ferreira Custódio, M. ...
23. Kavaratzis, M. (2012). From “necessary evil” to necessity: stakeholders' ...
24. Kotler, P.; Haider, D.H. and Rein, I.J. (1993). Marketing ...
25. Kyle, G.; Graefe, A. and Manning, R. (2005). Testing ...
26. Lam, S.Y.; Shankar, V.; Erramilli, M.K. and Murthy, B. ...
27. Lepage, A. (2009). The quality of life as attribute ...
28. Luque-Martinez, T.; Del Barrio-García, S.; Ibáñez-Zapata, J.Á. and Molina, ...
29. Marans, R.W. (2015). Quality of urban life & environmental ...
30. Martínez, L.; Short, J. and Ortíz, M. (2015). Citizen ...
31. Merrilees, B.; Miller, D. and Herington, C. (2012). Multiple ...
32. Nigro, H.O. and Císaro, S.E.G. (2016). The citizen satisfaction ...
33. Peterson, R.A. (1994). A meta-analysis of Cronbach's coefficient alpha, ...
34. Pop, C.-M.; Băbuţ, R. and Dabija, D.-C. (2015). Citizens’ ...
35. Qu, H.; Kim, L.H. and Im, H.H. (2011). A ...
36. Seik, F.T. (2000). Subjective assessment of urban quality of ...
37. Smith, J.W. and Moore, R.L. (2012). Place attachment and ...
38. Taecharungroj, V. and Taecharungroj, V. (2016). City ambassadorship and ...
39. Twigger-Ross, C.L. and Uzzell, D.L. (1996). Place and identity ...
40. Ujang, N. and Zakariya, K. (2015). Place Attachment and ...
41. Vykoukalová, Z.; Pavlíčková, H.; Čeněk, J. and Smolík, J. ...
42. Węziak-Białowolska, D. (2016). Quality of life in cities–Empirical evidence ...
43. Zenker, S. (2009). Who's your target? The creative class ...
44. Zenker, S. (2011). How to catch a city? The ...
45. Zenker, S. and Martin, N. (2011). Measuring success in ...
46. Zenker, S.; Petersen, S. and Aholt, A. (2013). The ...
47. Zenker, S. and Rütter, N. (2014). Is satisfaction the ...

نمایش کامل مراجع