ارزیابی پویای عملکرد شبیه سازی کارت امتیازی متوازن مراکز آموزش عالی

هدف پژوهش توسعه مدلی در قالب کارت امتیازی متوازن و پویایی­شناسی سیستم در جهت ارزیابی عملکرد  دانشگاه هرمزگان به شکل کارا و اثربخش، جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود عملکرد دانشگاه جهت دستیابی به اهداف استراتژیک است. با استفاده از رویکرد پویایی شناسی سیستم پس از بررسی مبانی نظری و نظرات خبرگان دانشگاه، متغیرهای کلیدی در حوزه ارزیابی عملکرد دانشگاه­ها شناسایی و روابط علت و معلولی میان این متغیرها ترسیم شد. سپس روابط ریاضی میان این متغیرها بر اساس روابط موجود در پیشینه تعیین و بر این اساس سیستم مورد مطالعه در دانشگاه هرمزگان در بازه زمانی ۱۳۹۰ تا ۱۴۰۶ شبیه­سازی شد. یافته ها نشان می دهد که شاخص های کیفیت پژوهش، جایگاه در رتبه بندی، توان رقابتی و کیفیت خدمات در خلال سال­های ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۷ روند صعودی با شیب متوسط داشته اند که انتظار می رود تا سال ۱۴۰۶ این روند با شیب افزایشی ادامه داشته باشد. شاخص رضایت دانشجو از بعد مشتری در خلال سال­های ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۴ روند نزولی داشته است سپس در خلال سال­های ۱۳۹۴تا ۱۳۹۷ این شاخص با شیب متوسط افزایش یافته است که انتظار می رود تا سال ۱۴۰۶ این روند با شیب متوسط ادامه داشته باشد. در نهایت شاخص های «افزایش فرصت مطالعاتی برای اساتید» ، «افزایش دوره های آموزشی برای دانشجویان» و «افزایش تعداد دانشجویان اعزامی به مجامع علمی» از بعد رشد و یادگیری، «افزایش بودجه برای تسهیلات آموزشی، رفاهی و پژوهشی» از بعد مالی و «افزایش تعداد هیئت علمی جذب شده»از بعد فرآیندهای داخلی کارت امتیازی متوازن به­منزله سیاست های بهبود معرفی شدند. 

Keywords:

تسهیلات آموزشی , رفاهی و پژوهشی , دوره های آموزشی , هیئت علمی جذب شده