بررسی رابطه بین هوش عاطفی سازمان با سبک های مدیریت تعارض

اساسا در سازمانها درجات مختلفی از سطوح اجرایی مدیران رده های مختلف در هر سطح به دلیل سر و کارداشتن باافراد جامعه وسرپرستی کارکنان درحیطه نظارت خود روزانه با چالشها و تعارض های فراوانی در سازمان خود روبرو هستند.در تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش عاطفی و سبک های مدیریت تعارض در بین کارکنان دانشگاه بیرجند شده است.بدین منظور برای بررسی سبک های مدیریت تعارض پنج سبک ، رقابت، ایثار، مصالحه،همکاری واجتناب، و برای بررسی متغیر هوش عاطفی پنج مولفه خودآگاهی، خودکنترلی، خود انگیزی، هوشیاری اجتماعی و مهارتهای اجتماعی مورد توجه قرار گرفته است.روش تحقیق حاضر در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده است.جامعه آماری این تحقیق کارکنان دانشگاه بیرجند می باشد که مجموع ۴۰۶ نفر و حجم نمونه ۱۵۰ نفری به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد.ابزار جمع آوری اصلی اندازه گیری شامل دو نوع پرسشنامه یک و دو است که پرسشنامه یک سبک های مدیریت رابینز و هوش عاطفی کری آن کرون می باشد.ابزار دیگری که برای کاهش خطا مورد استفاده قرار گرفته مطالعه اسناد مدارک و مصاحبه بوده است و اطلاعات به دست آمده پس از مقایسه تک تک سوالات دو پرسشنامه با یکدیگر تحت نرم افزار spss مورد تحلیل و محاسبه قرارمی گیرد. علاوه بر استفاده از شاخصهای آمار توصیفی از روشهای آمار استنباطی نظیر آزمون کلموگزوت، اسمیرتوف، ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن، تحلیل رگرسیون چندگانه و آزمون فریدمن استفاده می شود.

Keywords:

مدیریت تعارض , سبک های مدیریت تعارض , هوش عاطفی , هوش هیجانی