تحلیلی بر ابزارهای تحلیل عملکردی نهادهای مدیریتی-خدماتی شهری

وظیفه مدیریت به صورت عام و به شکل سنتی در مسائلی مانند برنامه ریزی، هدایت، رهبری، کنترل، بسیج منابع و ساماندهی خلاصه میشد؛ ولی با گسترش تکنولوژیهای جدید، وظایف مدیریت به طور عام و مدیریت شهری به صورت ویژه به سمت مسائلی از قبیل کارآیی، اثربخشی و در نهایت، بهره وری نه تنها در ابعاد بخشی، بلکه در ابعاد فضایی متمایل شده و موضوع مکان و زمان وارد مباحث مدیریتی و جزء لاینفک آن شده است. بررسی الگوهای مرسوم در جهان، بیانگر ضرورت توجه به نحوه عملکرد و کارآیی و اثربخشی این عملکرد و توجه به اثرات عملکرد سازمانها و خصوصا در نظام شهری و شهرداری ها می باشد. علاوه بر ضرورت توجه به ارزیابی مطلوب عملکرد، توجه به نظامی که در قالب آن هم ارزیابی به صورت مطلوب انجام شود و هم نتایج حاصل از ارزیابی به صورتی مطلوب و در یک سازوکار مناسب، تاثیرگذار باشد، یکی از مهمترین ضروریات اثربخشی ارزیابی عملکرد سازمان های شهری میباشد. تحقیق حاضر به معرفی کاربرد ابزارهایی در جهت تحلیل عملکردی این سازمانها می پردازد.

Keywords:

کارآیی , شهر , مدیریت