عارضه یابی عملکرد مراکز استاندارد استانهای کشور با رویکرد تحلیل حساسیت در مدلهای تحلیل پوششی داده ها

امروزه وجود نظامهای دقیق، جامع و معتبر مدیریت عملکرد به عنوان یکی از شاخصهای توسعه یافتگی سازمانها و جوامع لحاظ میشود. هدف از این مقاله ارزیابی کارایی و تحلیل حساسیت منابع و شاخصهای عملکردی مراکز استاندارد استانهای کشور با استفاده از یکی از تکنیکهای ناپارامتریک در این زمینه تحت عنوان تکنیک تحلیل پوششی داده ها میباشد. بدین صورت که از تکنیک تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی کارایی مراکز استاندارد با ورودیهایی همچون تعداد پرسنل و میزان حقوق و دستمزد و خروجیهایی همچون تدوین استاندارد، صدور گواهی استاندارد، بازرسی فنی از واحدهای تولیدی، نمونه برداری تولید و عرضه و بازرسی تولیدی و خدماتی استفاده شد و مراکز استاندارد به دو دسته مراکز استاندارد کارا و غیر کارا طبقه بندی شدند. در مرحله بعد ضمن شناسایی مراکز استاندارد مرجع برای مراکز استاندارد ناکارا، به تعیین حساسیت منابع و شاخصهای عملکردی مراکز استاندارد پرداخته میشود. مراکز استاندارد استانی منتخب این پژوهش متشکل بر ۳۱ مرکز استاندارد فعال استانهای کشور در زمینه تدوین و نظارت بر اجرای استاندارد میباشد که از این تعداد، مراکز استاندارد استان های تهران، گیلان، آذربایجان شرقی، قزوین و کهکلویه و بویراحمد حداکثر کارایی و مرکز استاندارد استان فارس با کارایی ۰/۱۰۲ ضعیف ترین کارایی در بین مراکز استاندارد استانی از مدلهای تحلیل پوششی داده ها بدست آوردند.

Keywords:

کارایی , مراکز استاندارد استانی , تحلیل حساسیت , تحلیل پوششی داده ها