طراحی و تبیین مدل شایستگی مدیران شهرداری تهران

زمینه و هدف: بهره وری پایدار و تعالی سازمان های پیشرو امروزین، در گرو برخورداری از مدیرانی شایسته است. تلاش سازمان برای ارتقای شایستگی های مدیران خود، به الگویی بومی و متناسب با ماموریت و راهبردهای آن نیاز دارد. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل شایستگی مدیران شهرداری تهران اجرا شده است. روش: اینپژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نوع داده ها، آمیخته متوالی (کیفی و کمی) است. مشارکت کنندگان بخش کیفی آن را ۱۵ نفر از خبرگان علمی و صاحب نظران حوزه مدیریت منابع انسانی و خبرگان اجرایی شاغل در شهرداری تهران تشکیل داده اند که با روش نمونه گیری غیراحتمالی قضاوتی و هدفمند انتخاب شده اند. داده های این مرحله، با کمک مصاحبه نیمه ساختاریافته گردآوری و به روش تحلیل مضمون تجزیه وتحلیل شده است. جامعه آماری بخش کمی نیز، مدیران شهرداری شهر تهران بوده اند که از میان آنها ۳۸۴ نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. داده های این مرحله با کمک ابزار پرسش نامه گردآوری و با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری تجزیه وتحلیل شده اند. یافته ها: ۸۲ زیرمقوله استخراج شده از مصاحبه ها، در قالب ۱۲ مقوله و ۴ مقوله اصلی دسته بندی شدند که عبارت اند از: ۱. شایستگی های فکری (مهارت حل مسئله، تصمیم گیری، تفکر انتقادی و خلق و مفهوم سازی)؛ ۲. شایستگی های هوش اجتماعی و ارتباطی (تعامل برون سازمانی و تعامل درون سازمانی)؛ ۳. شایستگی های فردی (دانش و آگاهی، ویژگی های شخصیتی و ارزش ها)؛ ۴. شایستگی های اجرایی (نتیجه گرایی و توان اجرایی، مدیریت عملکرد کارکنان و هدایت و رهبری). یافته های حاصل از تحلیل عاملی تاییدی دو مرتبه ای نیز، معنادار بودن ارتباط میان شاخص ها، مولفه ها و ابعاد تشکیل دهنده مدل را تایید کرده است. نتیجه گیری: یکی از اقدام های راهبردی مدیریت منابع انسانی، پرورش شایستگی های بایسته مدیران، برای ایفای موثر نقش ها و وظیفه های‎ آنهاست که می تواند هم زمان زمینه ساز توسعه سرمایه های انسانی و ارتقای عملکرد شغلی و سازمانی شود. اهمیت این شایستگی ها و در اولویت قراردادن آنها، به ارتقای اثربخشی این برنامه های توسعه ای یاری می رساند.

Keywords:

مدل شایستگی مدیران , شایستگی‎های فکری , شایستگی‎های هوش اجتماعی و ارتباطی , شایستگی‎های فردی و شایستگی‎های اجرایی