ارائه مدل خلق ارزش در زنجیره تامین بانک کشاورزی

ارزش در بازاریابی می تواند با معیارهای کیفی و کمی تعریف شود. در بخش کیفی، ارزش همان منفعت قابل لمس است که به صورت ترکیبی از احساسات فردی، وضعیت روانی و فیزیکی به علاوه ی عوامل مختلف اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و محیطی می باشد. در بخش کمی، ارزش سود واقعی است که بر اساس اعداد، درصدها و پول اندازه گیری می شود. رقابت های جهانی موجود در عصر حاضر خواست مشتری بر کیفیت بالا، افزایش تنوع محصولات و خدمت رسانی سریع، موجب افزایش فشارهایی بر سازمان ها شده است که سابق بر این وجود نداشته است. در نتیجه سازمان ها بیش از این نمی توانند به تنهایی از عهده تمامی کارهای خود برآیند. در بازارهای رقابتی موجود، سازمان های کوچک و متوسط علاوه بر پرداختن به سازمان و منافع داخلی خود نیازمند مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان می باشند. هدف از انجام این پژوهش ارائه مدل خلق ارزش در زنجیره تامین بانک کشاورزی می باشد. پژوهش حاضر از حیث هدف، تحقیقی کاربردی است و از لحاظ گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی است. در پژوهش حاضر ابعاد منابع مالی موجود، ساختار سازمانی و اهداف سازمانی به عنان متغیر مستقل و عملکرد زنجیره تامین متغیر وابسته بود. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش مطالعات کتابخانه ای و استفاده از پرسشنامه محقق ساخته بود. جامعه آماری این پژوهش کارکنان و مشتریان شعب منتخب بانک کشاورزی استان تهران به تعداد ۳۱۱ نفر بودند. و روش تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش استفاده از معادلات ساختاری و به کارگیری از نرم افزار SPSS نسخه ۱۸ و LISREL نسخه ۸.۵ بود. نتایج این پژوهش نشان داد که منابع مالی موجود، ساختار سازمانی و اهداف سازمانی نقش مهم و با اهمیتی بر زنجیره تامین در شعب منتخب بانک کشاورزی در استان تهران داشت.

Keywords:

خلق ارزش , زنجیره تامین , بازار رقابتی , بازاریابی سازمانی , تنوع خدمات , بانک کشاورزی