بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتریان به خرید از فروشگاه های اینترنتی به واسطه نقش تعهد مشتری
Publish place: Fourth International Conference on Science and Technology of the Third Millennium of Iranian Economy, Management and Accounting
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 369
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TCCONF04_152
تاریخ نمایه سازی: 7 تیر 1400
Abstract:
توجه به رسانه های اجتماعی زمینه را برای گرایش مشتریان به فروشگاه های اینترنتی فراهم می سازد و درک مناسب مشتریان از رسانه های اجتماعی بر بهبود وفاداریشان موثر است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر رفتار مشتریان صورت گرفته است. روش جمع آوری داده ها از نوع توصیفی است. جامعه آماری مشتراین فروشگاه های اینترنتی شهرستان شیراز می باشد. برای تعیین نمونه روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شد. تحلیل داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم افزار PLS انجام شده است. نتایج نشان داد تعهد مشتریان به تمایل آنان به چسبندگی، همکاری، تبلیغات و ... تاثیر معناداری دارند.
Keywords:
Authors
احمد قاسم پور
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی