بررسی موانع و محدودیت های استقرار سیستم های مدیریت کیفیت جامع (TQM) در واحدهای تولیدی شهرستان بیرجند

این پژوهش با هدف معرفی و تبیین بررسی موانع و محدودیت های استقرار سیستم هایمدیریت کیفیت جامع در واحدهای تولیدی شهرستان بیرجند انجام شده است. این پژوهش از نوعتحقیقات توصیفی می باشد. جامعه هدف در این پژوهش کارشناسان کنترل کیفیت و مدیران عالی ومیانی شرکت های تولیدی شهرک صنعتی بیرجند بوده اند. داده های پژوهش از طریق پرسشنامه ایمحقق ساخته شامل ۳۰ سوال با طیف لیکرت جمع آوری شده است. این پرسشنامه برای سنجش: ۱)ویژگی های واحد های تولیدی شهرستان بیرجند، ۲) ویژگی های رقابت در واحد های تولیدی و ۳)ویژگی های مدیران در واحد های تولیدی طراحی شده است. یافته های پژوهش نشان می دهند که ۱)استقرار سیستم های کنترل کیفیت در صنایع کوچک و متوسط با مشکلاتی مواجه است ۲) عدم رقابتیبودن صنایع مانع استقرار سیستم های کنترل کیفیت نیست و ۳) عدم آگاهی مدیران عالی و میانی مانعاستقرار سیستم های کنترل کیفیت نیست.

Keywords:

موانع و محدودیت ها , سیستم مدیریت کیفیت , واحدهای تولیدی