بررسی نقش ارزش ویژه برند بر رفتار مشتریان در باشگاه های ورزشی (مطالعه موردی: هرمزگان)

پژوهش حاضر توصیفی-تحلیلی و از نظر هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها توصیفی پیمایشی است. گردآوری دادهها به شکل میدانی انجام گرفته است. جامعه آماری مورد مطالعه تمامی مشتریان زن و مرد شهر هرمزگان در سال ۱۴۰۰ میباشند که حداقل سه ماه سابقه عضویت در این باشگاه های ورزشی (بدنسازی و آمادگی جسمانی) را داشتند. تعداد نمونه با توجهبه جدول مورگان در جامعه آماری، ۱۹۲ شده است و روش نمونه گیری در دسترس می باشد. همچنین روش گرداوری داده هاپرسشنامه محقق ساخته شده می باشد که روایی ان صوری و مورد تایید اساتید و خبرگان قرار خواهد گرفت و پایایی آن موردسنجش قرار خواهد گرفت همچنین برای تجزیه و تحلیل های آماری از آزمون های آماری اسپیرمن استفاده خواهد شد. به نظرمی رسد بین آگاهی از برند و رفتار شهروندی رابطه معناداری باشد همبستگی اسپیرمن بین آگاهی از برند و رفتار شهروندی درسطح معنی داری ۰/۰۰۰ و ضریب همبستگی اسپیرمن ۰/۸۹۲ و با ۹۹ درصد اطمینان می توان بیان داشت که بین این متغیرها رابطه معنی دار وجود دارد. به نظر می رسد بین وفاداری به برند و رفتار شهروندی رابطه معناداری باشد.همبستگی اسپیرمنبین بین وفاداری به برند و رفتار شهروندی در سطح معنی داری ۰/۰۰۰ و ضریب همبستگی اسپیرمن ۰/۸۴۷ و با ۹۹ درصد اطمینان می توان بیان داشت که بین این متغیرها رابطه معنی دار وجود دارد. به نظر می رسد بین کیفیت درک شده از برند ورفتار شهروندی رابطه معناداری باشد همبستگی اسپیرمن بین کیفیت درک شده از برند و رفتار شهروندی در سطح معنی داری۰/۰۰۰ و ضریب همبستگی اسپیرمن ۰/۹۳۱ و با ۹۵ درصد اطمینان می توان بیان داشت که بین این متغیرها رابطه معنی دار وجود دارد.

Keywords:

برند , ارزش ویژه برند , مشتریان , باشگاه های ورزشی , هرمزگان