ارائه مدلی مناسب جهت مدیریت دانش در بانک ها ( مطالعه موردی بانک پارسیان)

هدف پژوهش حاضر ارائه مدلی مناسب جهت مدیریت دانش در بانک ها ( مطالعه موردی بانک پارسیان) بود. این پژوهش بر اساس یافته های پژوهش میدانی در شعب بانک پارسیان شهر تهران شکل گرفته است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شعب بانک پارسیان تهران بود که با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی خوشه ایی، و بر اساس جدول مورگان ۳۶۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب و بررسی شدند. برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه عوامل تاثیر گذار بر مدیریت دانش که پژوهشگر، ساخته و در ۳ بعد انسانی، محیطی و سازمانی می باشد و پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش که توسط ابیلی و خلیلی (۱۳۹۲ ) به کار برده شده است، استفاده شد. جهت بررسی مولفه های مربوط به متغیرهای مورد مطالعه از نظر استادان و تحلیل عاملی تاییدی و برای بررسی پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شد، که برای مدیریت دانش ۰/۸۳ و برای عوامل تاثیر گذار بر مدیریت دانش ۰/۸۱ محاسبه شد. برای آزمون فرضیه های پژوهش نیز از آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه و روش مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان داد که هر سه عامل انسانی، محیطی و سازمانی تاثیر معنی داری بر کاربست مدیریت دانش در بانک پارسیان دارند. همچنین ضریب تاثیر غیر مستقیم عوامل انسانی و محیطی با واسطه عوامل سازمانی بر کاربست مدیریت دانش در بانک پارسیان معنی دار می باشد. در نهایت نتایج به بحث و بررسی گذاشته شد

Keywords:

کاربست مدیریت دانش , عوامل انسانی , عوامل محیطی , عوامل سازمانی