ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل هدپرف
Publish Year: 1395
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 299
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_JRESE-6-16_003
Index date: 24 August 2021
ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل هدپرف abstract
هدف از اجرای پژوهش حاضر، ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل هدپرف از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری، دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه ارومیه، شامل ۲۴۵۴ نفر بود. حجم نمونه با روش تصادفی طبقه ای نسبتی و با استفاده از جدول مورگان به تعداد ۳۳۲ نفرتعیین شد. ابزار پژوهش، پرسشنامه کیفیت خدمات هدپرف بوده و روایی آن با روش اعتبار محتوا تایید شده است. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ۸۹/۰ محاسبه شد. نتایج مرتبط با فرضیه های پژوهش گویای این بودند که در تمامی ابعاد کیفیت خدمات آموزشی شکاف منفی وجود دارد. بین وضع موجود و مطلوب از دیدگاه دانشجویان تفاوت معنی داری وجود دارد و در اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات آموزشی از نظر دانشجویان، بعد عوامل تحصیلی دارای بالاترین و بعد عوامل غیر تحصیلی دارای پایین ترین درجه اهمیت بودند. بر اساس نتایج به دست آمده پیشنهاد می شود از نظرات سازنده دانشجویان در مراحل مختلف برنامه ریزی، طراحی، ارائه و ارزیابی خدمات آموزشی بیشتر استفاده شود.
ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل هدپرف Keywords:
ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل هدپرف authors
حسن قلاوندی
دانشیار گروه علوم تربیتی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه ارومیه
فرشید اشرفی سلیم کندی
دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه ارومیه
کیوان آقازاده
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه ارومیه
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :