بررسی میزان کارایی آموزش های ضمن خدمت کارکنان شهرداری بجنورد

پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان تاثیر برگزاری دوره های ضمن خدمت کارمندان بر بهره وری سازمان انجامشده است روش مورد استفاده در این پژوهش بر حسب هدف از نوع کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفیپیمایشی از نوع علی می باشد. ابزار پژوهش، پرسشنامه تاثیر آموزش های ضمن خدمت است جامعه آماری اینتحقیق را کلیه کارکنان شهرداری بجنورد که ۹۴۲ نفر را تشکیل می دهد و حجم نمونه نیز با استفاده از روشکوکران ۲۷۴ نفر می باشد. برای تحلیل و تفسیر داده ها در بخش توصیفی از جداول فراوانی نمودارها و درصدها، درآمار استنباطی برای نشان دادن رابطه بین متغیرها و همچنین آزمون فرضیات نیز از ضریب همبستگی پیرسون ورگرسیون استفاده گردید. نتایج نشان می دهد برگزاری دوره های ضمن خدمت بر کلیه مولفه های بهره وریسازمان (رضایت ذینفعان، تخصیص بهینه منابع، کاهش هزینه ها، سرعت فرایندها، کیفیت خدمات) تاثیر مثبت ومعنا داری داشته است که بیشترین تاثیر روی مولفه کاهش هزینه ها و کمترین تاثیر را روی مولفه تخصیص بهینهمنابع سازمان دارد.

Keywords:

ضمن خدمت , بهره وری , شهرداری بجنورد